Абоненты Лужской ТС стали получать большие счета.....

С июня 2002 года некоторые абоненты Лужской телефонной сети стали получать большие счета за международные телефонные переговоры со спутниковой сетью EMSAT (код 10+88213), Лихтенштейном (10+423), о-вом Норфолк (10+672) и т.п. У некоторых абонентов суммы исчислялись тысячами рублей в месяц.

Как выяснилось при детальном анализе, все эти абоненты являлись или являются пользователями Internet (как МОУ "Компьютерный центр", так и ОАО "Ленсвязь").

А вскоре выяснилось, что эта проблема касается не только Луги, но и пользователей Internet по всей России.

Причина оказалась очень проста. Если говорить кратко, пользователи становятся жертвами собственной доверчивости или незнания английского языка.

Пользователь скачивает из Internet и устанавливает на свой компьютер некоторую программу, которая обещает бесплатный доступ к порно- и эротическим ресурсам в Сети. Во время своей работы эта программа самостоятельно разрывает соединение с местным провайдером и соединяется с провайдером зарубежным. Причем, справедливости ради стоит отметить, что часто об этом есть предупреждение, но оно на английском языке.

Клиентов обычно обманывает слово БЕСПЛАТНЫЙ ДОСТУП (FREE ACCESS). Речь идет только о доступе к порно и эротическим ресурсам. За доступ к самим порноресурсам клиент действительно ничего не заплатит. Тут никакого обмана нет. Номера кредитной карты никто у клиента не спрашивать не будет. Но сам-то телефонный звонок совершается из России на зарубежного провайдера!!! И естественно, абоненту придет счет за совершенный им международный звонок, который он должен будет оплатить.

Разбором жалоб абонентов в связи с получением подобных счетов в Лужском ЭТЦ ОАО "Ленсвязь" занимается бюро жалоб. Адрес: г.Луга, пер. Связи, д.8, тел. (272) 4-14-14

Сергей Котельников инженер ИВЦ Лужского ЭТЦ филиала ОАО "Ленсвязь" "Южный"

[Михаил]

а кому потом жаловаться-то, когда это называется сам дурак??

[Alex]

Сообщение от Михаил

а кому потом жаловаться-то, когда это называется сам дурак??

Вот, вот... нефиг по порносайтам лазать...

[Vadim]

Ну долго распинаться не буду, но это в Луге, уже было год или 1,5 назад, тогда это пытались повесить на нас, но не вышло...
А сейчас, как я понял, это повался...


Да народ попал... А самое прикольное, что даже если и будет жалобы, то вряд ли от них отмажешься, т.к. от того, что там было написано на англицком от отвественности тебя никто не избавлял...

Звонки на эту спутниковую сеть EMSAT (10-88213) за 92 руб./мин. стали настолько большой проблемой, что Министерство Связи РФ приказало закрыть автоматический выход (то есть через "8"-ку) на этот код с телефонных сетей общего пользования России. Письмо об этом у нас в узле связи есть. Но когда реально отработает Питерская междугородная станция и закроет выход, не знаю...

Самые большие суммы разговоров были именно на этот код. Ночью звонок туда стоит 40 с чем-то руб./мин., днем 92 руб./мин. Мы сначала не понимали, что это вообще за звонки такие? Если левые подключения, то не может же быть, чтобы в Луге было столько желающих звонить именно на один и тот же код.

Жалобы в наше бюро жалоб были, но нужно сказать, что когда абонентам подробно объясняли ситуацию, особых претензий не было. Как говорится, сам виноват...

Другие коды типа Лихтенштейна или Норфолка не закроешь... Это ж реальные страны. Поэтому от имени "Ленсвязи" советую таких программы-"дозвонщики" на свои машины не ставить... :-)

Сергей Котельников
ИВЦ Лужского узла связи

[Vadim]

Сергей, извини конечно, но мы то понимаем, что ставить звонилки не нужно, но народ (сорри за грубость) тупой, и все хотят голенького (опять извините). если уж так хотите голого, то идите на Показуху (www.pokazuha.ru) и бесплатно и самому выложить можно...


Ну а вообще, у нас пока народ сам не попадет - не прозреет....[/url]