|
08.09.2008, 16:11 | #1 |
Местный
Регистрация: 18.07.2006
Адрес: Земля, Вселенная, налево, спросить инженю 2 раза
Сообщений: 4,412
|
книга жалоб и благодарностей
здесь пишем об услугах, котрые понравились или не понравились.
начинаю. 1. благодарность. нанимала машину для поездки в питер по строительным гипермаркетам. газ-валдай. водитель борис, телефон 921-927-95-69. очень довольна. водитель везде помогал, советовал, загружал-выгружал. съездили в лучшем виде. 2. антиреклама. строитель андрей тимофеев. вроде старался, но нужен постоянный контроль. забыл прогрунтовать, хотя я 15 минут назад напомнила об этом. плитка вся пляшет. договорились, что в воскресенье он весь день у меня работает - не явился, не позвонил, телефоны не берет. |
12.09.2008, 21:58 | #2 |
Пользователь
Регистрация: 17.04.2008
Сообщений: 34
|
Re: книга жалоб и благодарностей
ЖАЛОБА.
11.09.08., вечером, купила в знаменитой "ПЯТЁРОЧКЕ", что на Урицкого прекрасный сыр (всегда беру именно его, в любом магазине). Расфасован сыр был 10.09. в 17час59мин. (т.е. должен быть свежим), срок годности НЕ БЫЛ УКАЗАН на этикетке вообще!!!! это уже нарушение!!! Утром 12.09.08г., собираясь на работу, я сделала бутерброд, но когда разжевала, поняла, что что-то не так. Раскрыла пол-ностью упаковку и увидела : ЗЕЛЁНУЮ ПЛЕСЕНЬ, которая может образовываться только на ПРОСРОЧЕННОМ продукте, но никак не на свежем... 12.09.08. после работы зашла в "ПЯТЁРОЧКУ", чтобы вернуть свои заработанные деньги за НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ товар. Но администратор зала сказала, что поскольку у меня не было чека, я должна предоставить 2 свидетеля и их паспорта, для возврата денег, написать заявление и только потом они вернут мне деньги. Так что я теперь на собственном опыте убедилась в непорядочности и нечестности администрации, теперь в моих глазах ДУРНОПАХНУЩЕГО, МАГАЗИНА "пятёрочки", Мои знакомые также часто сталкиваются с таким беспределом в их филиалах. Что скажите друзья Лужане по этому вопросу? |
10.06.2009, 11:28 | #3 | |
Новичок
Регистрация: 10.06.2009
Сообщений: 1
|
Re: книга жалоб и благодарностей
Цитата:
У нас существует Дирекция по качеству, которая следит, чтобы продукция магазинов холдинга соответствовала европейским стандартам безопасности и качества. К примеру — поступает к нам курица от поставщика. Сначала качество этой курицы проверяется при поступлении в распределительный центр. Потом эта курица отправлянется в магазины и опять же на входе проходит проверку. Эта курица должна соответствовать всем необходимым стандартам (ГОСТ, ОСТ, ТУ, РСТ, стандартов ЕЭК ООН – европейские стандарты качества), а также внутренним требованиям, которые часто еще более жесткие, чем требования по ГОСТам. Кроме того, у нас есть отдел по защите прав потребителей, который осуществляет контроль над соблюдением в магазинах законодательства в сфере защиты прав потребителей. При возникновении вопросов и жалоб по работе магазинов — обращайтесь Ludmila.Mykletsova (собака) x5.ru Если вы купили некачественный товар — вам обязаны вернуть за него деньги, если вы предъявите товар, вместе с чеком и паспортом в магазин, где он был приобретен. |
|
12.09.2008, 22:45 | #4 |
Местный
|
Re: книга жалоб и благодарностей
Ну и я тоже пожалуюсь.
В "Ультре" на ценнике ноута написано- кредит 0% 1й взнос. Фиг!-сказал мне продавец-это только на цифровую технику! А что,в "Ультре" нецифровая какая-то есть техника? Не хочешь 0%,не пиши на ценниках ничего,в чём проблема? Ушла злющая,а собиралась купить. Благодарность - стоматологам Гальчукам. Впервые в жизни чувствовала себя у стоматолога в кресле как у косметолога. На 5+! Милой женщине в Оптике на пр.Володарского возле мини-рынка, и ещё всем детским врачам,которые мне тут встречались. Последний раз редактировалось Юстина; 12.09.2008 в 23:05. |
12.09.2008, 23:53 | #5 |
Местный
Регистрация: 18.07.2006
Адрес: Земля, Вселенная, налево, спросить инженю 2 раза
Сообщений: 4,412
|
Re: книга жалоб и благодарностей
№2 В пятерочку зашла 1 (один) раз и больше ни ногой. Тесно, грязно, вонюче, товар расставлен кое-как, коробки в проходах. пускай в таких условиях ежики отовариваются.
|
13.09.2008, 00:37 | #6 |
Местный
Регистрация: 06.12.2007
Адрес: город Луга
Сообщений: 438
|
Re: книга жалоб и благодарностей
И я ни ногой!!! Мало того, что товар некачественный всучивают, так при этом из тебя-же, заплатившего деньги, дурака делают!!! А может провести с администра- цией и персоналом этого "супермаркета" правовой ликбез с участием специалистов общества защиты прав потребителей, прокуратуры и СЭС?
__________________
Нет слов.... |
13.09.2008, 11:15 | #7 |
Местный
|
Re: книга жалоб и благодарностей
Некачественые и просроченные продукты мне попадались практически во всех магазинах нашего славного города, нервы не трачу, просто сама стараюсь быть внимательнее при покупке. В пятерочку никогда не хожу, поскольку она мне неудобна по расположению. Просто в наше время есть из чего выбрать и это замечательно. А про возврат денег за некачественные продукты- заявление в роспотребнадзор и все встанет на свои места. Люди обычно ограничиваются скандалом в магазине или тф звонком в сэс.А как у нас везде-нужна бумажка, т.е. заява......
__________________
И лишь в мечте мы на мгновенье можем слиться..невольно. Мы два различные явленья, моей душе с твоею больно! |
13.09.2008, 21:47 | #8 |
Модератор
Регистрация: 10.01.2008
Сообщений: 517
|
Re: книга жалоб и благодарностей
Я слышал,что французы едят сыр плеснявый,может это и был как раз такой сыр? Что касается "УЛЬТРА" там вообще чудо товары продают.Поинтерисовался я там насчёт модема МТС,консультант мне сказал,что этот модем работает только в Москве.Я выразил глубокое недоумение,для чего его продавать в Луге.Может конечно поедет полоумый москвич и купит такую дифицитную штуковину.
|
13.09.2008, 22:02 | #9 |
Местный
Регистрация: 06.12.2007
Адрес: город Луга
Сообщений: 438
|
Re: книга жалоб и благодарностей
французы молодцы, что едят такой сыр, но что французу хорошо - то русскому - смерть!!
ДОЛОЙ " пятёрочку" ИЗ ЛУГИ!!!
__________________
Нет слов.... |
13.09.2008, 22:38 | #10 |
Местный
Регистрация: 08.02.2008
Адрес: я земной знак и поэтому мой дом - земля
Сообщений: 1,202
|
Re: книга жалоб и благодарностей
А я хочу поблагодарить коллектив магазина "Сударушка" - всегда у них ко всем доброжелателное отношение, туда приятно заходить : во всем помогут без коммерческой выгоды, если это не подходит - они не рекомендуют, побольше бы таких магазинов!!!
А еще мне нравится продавец в кафешке маленькой у большого рынка - Лариса - доброжилательная и улыбчивая, и хорошо работает!!!! |