книга жалоб и благодарностей

[инженю]

то есть ты полагаешь, что если в договоре написано одно, а на словах мне обещают прямо противоположное, то тут не о чем беспокоиться. а вот прикол в том, что после того, как я "побеспокоилась", выяснилось, что с меня собирались взять лишние 1300 руб. не такая уж значительная сумма, что о ней беспокоиться...
а внимательно вчитавшись в договор на установку предыдущего окна, я добилась исправления брака. впрочем, тоже не стоило беспокоиться. если бы его не исправили, я всего лишь жила бы в квартире с сифонящим окном.
прикалывает, что сотрудники даже демонстрируют обиду: вы что же, нам не доверяете?
а почему это я должна доверять людям, которых вижу впервые, отдаю им свои деньги и при этом у них слова противоречат написанному в договоре? им в лом пару строчек отредактировать. я вправе предположить, что им так же в лом будет сделать мне качественное изделие. для этого и существует договор, чтобы оговорить и заверить подписями все наши договоренности. на всякий пожарный случай. и это нормально. ничего сверхестественного я не требую.

[Techno]

Пoощрительный диплом от областного Правительства получил ОАО «Лужский хлебокомбинат»:

В этoм году в конкурсе на соискание премии по качеству приняли участие 29 предприятий и организации из 9 районов Ленинградской области. В заключительном этапе конкурса участвовало 22 организаций, 8– промышленных и 14 – сферы слуг.

Премия Правительства Ленинградской области по качеству учреждена в 1997 году распоряжением губернатора области. Она присуждается ежегодно на конкурсной основе предприятиям и организациям за значимые достижения в обеспечении качества и конкурентоспособности выпускаемой продукции и внедрение высокоэффективных методов управления качеством.
Конкурс на соискание премии по качеству проводится в номинациях: «Промышленные организации» - для трех групп организаций, в зависимости от численности работающих и «Организации сферы услуг», без учета численности.
В состав конкурсной комиссии по присуждению премии входят представители профильных комитетов Правительства Ленинградской области, промышленных, научных и общественных организаций региона, специалисты в области качества. Организационно-техническое обеспечение конкурса осуществляет ФГУ «Тест-С.-Петербург» Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии.
Модель премии, на соответствие критериям которой проводится оценка деятельности предприятий-участников конкурса, гармонизирована с моделями Европейской премии по качеству и премии Правительства РФ в области качества. Она включает показатели, характеризующие практически все стороны деятельности предприятия: роль руководства, участие персонала, нацеленность на конечные результаты, удовлетворенность потребителей качеством продукции, влияние организации на общество и другие.
Лауреаты премии по качеству получают право указывать свое звание и использовать эмблему премии с указанием года ее получения в деловой документации и рекламных целях.
Кроме лауреатов премии определяются предприятия, завоевавшие соответственно второе и третье место. За активное участие в конкурсе вручаются поощрительные дипломы.
Все участники конкурса, независимо от того, стали они победителями или нет, получают подробные заключения экспертов с указанием сильных сторон деятельности и рекомендации по улучшению деятельности.
Победители конкурса на соискание премии Правительства Ленинградской области по качеству 2008 года


Лауреаты в номинации «Промышленные организации»:
1. ЗАО «СПЕЦХИММОНТАЖ», г. Сосновый Бор;
2. ОАО Племенной завод «Новоладожский», деревня Иссад, Волховский район

Лауреаты в номинации «Организации сферы услуг»:
1. ООО «Промышленно-строительная корпорация «Пулково»», поселок Химози, Гатчинский район;
2. ОАО «Волховторг», г. Волхов;
3. ГОУ высшего профессионального образования «Ленинградский областной институт экономики и финансов», г. Гатчина;
4. ООО «АРТ Выборг Тревел», г. Выборг

Дипломы за II место
В номинации «Промышленные организации»:
1. ООО «ТехноНиколь-Выборг», г. Выборг;

В номинации «Организации сферы услуг»:
1. Тосненское районное потребительское общество, г. Тосно;
2. Гатчинское районное потребительское общество, деревня Малые Колпаны,
Гатчинский район;
3. Индивидуальный предприниматель Свердлин Александр Семенович, г. Гатчина

Дипломы за III место
В номинации «Организации сферы услуг»:
1. Эксплуатационное вагонное депо Волховстрой Волховстроевского отделения ОЖД, г. Волхов;
2. Муниципальное унитарное пассажирское автотранспортное предприятие, г. Волхов;
3. Муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей «Дворец детского (юношеского) творчества, г. Волхов;
4. Муниципальное учреждение «Реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями», г. Волхов

Поощрительные дипломы
1. Локомотивное депо «Волховстрой» Волховстроевского отделения ОЖД, г. Волхов;
2. Волховстроевская дистанция сигнализации, централизации и блокировки Волховстроевского отделения ОЖД, г. Волхов;
3. OАО «Лужский хлебокомбинат», г. Луга;
4. ЗАО «Тосненский строительный комбинат», г. Тосно;
5. ООО «Комбинат детского питания», г. Гатчина

Отдел информации Правительства ЛО

http://lenobl.ru/presscentre/news_id30597.html