Di_Moon
15.09.2003, 14:07
С июня 2002 года некоторые абоненты Лужской телефонной сети стали получать большие счета за международные телефонные переговоры со спутниковой сетью EMSAT (код 10+88213), Лихтенштейном (10+423), о-вом Норфолк (10+672) и т.п. У некоторых абонентов суммы исчислялись тысячами рублей в месяц.
Как выяснилось при детальном анализе, все эти абоненты являлись или являются пользователями Internet (как МОУ "Компьютерный центр", так и ОАО "Ленсвязь").
А вскоре выяснилось, что эта проблема касается не только Луги, но и пользователей Internet по всей России.
Причина оказалась очень проста. Если говорить кратко, пользователи становятся жертвами собственной доверчивости или незнания английского языка.
Пользователь скачивает из Internet и устанавливает на свой компьютер некоторую программу, которая обещает бесплатный доступ к порно- и эротическим ресурсам в Сети. Во время своей работы эта программа самостоятельно разрывает соединение с местным провайдером и соединяется с провайдером зарубежным. Причем, справедливости ради стоит отметить, что часто об этом есть предупреждение, но оно на английском языке.
Клиентов обычно обманывает слово БЕСПЛАТНЫЙ ДОСТУП (FREE ACCESS). Речь идет только о доступе к порно и эротическим ресурсам. За доступ к самим порноресурсам клиент действительно ничего не заплатит. Тут никакого обмана нет. Номера кредитной карты никто у клиента не спрашивать не будет. Но сам-то телефонный звонок совершается из России на зарубежного провайдера!!! И естественно, абоненту придет счет за совершенный им международный звонок, который он должен будет оплатить.
Разбором жалоб абонентов в связи с получением подобных счетов в Лужском ЭТЦ ОАО "Ленсвязь" занимается бюро жалоб. Адрес: г.Луга, пер. Связи, д.8, тел. (272) 4-14-14
Сергей Котельников инженер ИВЦ Лужского ЭТЦ филиала ОАО "Ленсвязь" "Южный"
Как выяснилось при детальном анализе, все эти абоненты являлись или являются пользователями Internet (как МОУ "Компьютерный центр", так и ОАО "Ленсвязь").
А вскоре выяснилось, что эта проблема касается не только Луги, но и пользователей Internet по всей России.
Причина оказалась очень проста. Если говорить кратко, пользователи становятся жертвами собственной доверчивости или незнания английского языка.
Пользователь скачивает из Internet и устанавливает на свой компьютер некоторую программу, которая обещает бесплатный доступ к порно- и эротическим ресурсам в Сети. Во время своей работы эта программа самостоятельно разрывает соединение с местным провайдером и соединяется с провайдером зарубежным. Причем, справедливости ради стоит отметить, что часто об этом есть предупреждение, но оно на английском языке.
Клиентов обычно обманывает слово БЕСПЛАТНЫЙ ДОСТУП (FREE ACCESS). Речь идет только о доступе к порно и эротическим ресурсам. За доступ к самим порноресурсам клиент действительно ничего не заплатит. Тут никакого обмана нет. Номера кредитной карты никто у клиента не спрашивать не будет. Но сам-то телефонный звонок совершается из России на зарубежного провайдера!!! И естественно, абоненту придет счет за совершенный им международный звонок, который он должен будет оплатить.
Разбором жалоб абонентов в связи с получением подобных счетов в Лужском ЭТЦ ОАО "Ленсвязь" занимается бюро жалоб. Адрес: г.Луга, пер. Связи, д.8, тел. (272) 4-14-14
Сергей Котельников инженер ИВЦ Лужского ЭТЦ филиала ОАО "Ленсвязь" "Южный"