01.12.2010, 21:08 | #71 |
Пользователь
|
Re: L-tel - интернет. новый. надёжный. выгодный. (подарки!!!)
уважаемые клиенты.
напоминаем вам, что с сегодняшнего дня на ряде тарифов увеличены скорости. за более подробной информацией вы всегда можете обратится в нашу группу в контакте или с 10 до 23 по телефону. тарифы компании l-tel являются лидирующими в городе луга по соотношению цена-скорость. спасибо.
__________________
ЛУГА-ТЕЛЕКОМ. ИНТЕРНЕТ - ЭТО МЫ!
.ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР КАЧЕСТВЕННОГО ИНТЕРНЕТА. .ПОДКЛЮЧИТЬСЯ - ЭТО ПРОСТО. Оставьте заявку на нашем сайте: WWW.L-TEL.RU Телефоны для Ваших вопросов: +7 (81372) 22-999 Также мы рады Вас видеть в нашем офисе, по адресу: г. Луга, ул. Кингисеппа, д. 11 .МЫ В КОНТАКТЕ. http://LugaTelecom.Vkontakte.Ru |
01.12.2010, 21:10 | #72 | |||
Местный
|
Re: L-tel - интернет. новый. надёжный. выгодный. (подарки!!!)
Цитата:
Цитата:
Цитата:
извинения частично приняты. |
|||
01.12.2010, 21:29 | #73 | |
Пользователь
|
Re: L-tel - интернет. новый. надёжный. выгодный. (подарки!!!)
Цитата:
на сегодняшний день биллинг отображает информацию на главной странице о сумме на первое число следующего месяца с учётом списания средств за текущий месяц. авансовая система расчётов. информация о списании за текущий месяц будет отображена в счёт-выписке. счёт-выписка формируется в 23:59 последнего числа текущего месяца. Таким образом, на главной странице Вы видите реальную сумму на Вашем счёте, но до 31 числа Вы не видите детализацию списаний. Допустим Вы подключились 1-го числа на тариф за 290 р./мес. Внесли авансовый платёж в размере 1000 р. На главной странице статистики Вы увидите сумму на счету равную 710 р. А 31 числа вы увидите в счёт-выписке: Списание за месяц, за услугу Интернет: 290 р. компания l-tel целиком понимает ваши пожелания и предложения. данные изменения будут внесены в работу услуги "внешний ip" совместно с запуском локальных серверов. надеемся это произойдёт в самое ближайшее время. спасибо за понимание.
__________________
ЛУГА-ТЕЛЕКОМ. ИНТЕРНЕТ - ЭТО МЫ!
.ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР КАЧЕСТВЕННОГО ИНТЕРНЕТА. .ПОДКЛЮЧИТЬСЯ - ЭТО ПРОСТО. Оставьте заявку на нашем сайте: WWW.L-TEL.RU Телефоны для Ваших вопросов: +7 (81372) 22-999 Также мы рады Вас видеть в нашем офисе, по адресу: г. Луга, ул. Кингисеппа, д. 11 .МЫ В КОНТАКТЕ. http://LugaTelecom.Vkontakte.Ru Последний раз редактировалось L-TEL; 01.12.2010 в 21:35. |
|
01.12.2010, 22:57 | #74 |
Местный
|
Re: L-tel - интернет. новый. надёжный. выгодный. (подарки!!!)
в 23.59 последнего числа месяца говорите? ложь.
первого числа после полудня было списание, но почему-то 31-м числом датированное. ну не каждый же час мне в биллинг лазать для душевного спокойствия. но дело не в этом. 1. реально я знаю, что на данный момент у меня на счету половина месячной платы. 2. на главной странице почти ту же сумму почему-то уже должен 3. вылезает предупреждение, что до отключения 1 день. 4. а заплатить то возможности нет.. и потом, согласитесь, странные вычисления. идёте вы в магазин за хлебом и знаете, что денег в кошельке хватит. однако, расплачиваясь, обнаруживаете там дырку. как результат - вы без денег и должны за хлеб. я всего лишь говорю, что в бухгалтерии таких дыр не должно быть. не должен счёт в одном месте быть плюсовым, а в другом минусовым. кроме того, невозможно законно отключить абонента с плюсовым счётом) какими бы небыли платежи, они в итоге расчитываются пропорционально дням. именно поэтому инфоком купил достаточно дорогую биллинговую систему, в которой есть и автоматизированный "обещанный" платёж и денежки автоматически снимаются каждый день, а не раз по завету. конечно, я понимаю, что это недоразумение, но оно очень досадно. |
02.12.2010, 01:19 | #75 | |
Пользователь
|
Re: L-tel - интернет. новый. надёжный. выгодный. (подарки!!!)
Цитата:
мы рекомендуем вам обратиться в наш офис, и мы уже конкретно на примере вашего лицевого счёта объясним как производятся списания при предоплатной (авансовой) системе расчётов. спасибо за обращение.
__________________
ЛУГА-ТЕЛЕКОМ. ИНТЕРНЕТ - ЭТО МЫ!
.ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР КАЧЕСТВЕННОГО ИНТЕРНЕТА. .ПОДКЛЮЧИТЬСЯ - ЭТО ПРОСТО. Оставьте заявку на нашем сайте: WWW.L-TEL.RU Телефоны для Ваших вопросов: +7 (81372) 22-999 Также мы рады Вас видеть в нашем офисе, по адресу: г. Луга, ул. Кингисеппа, д. 11 .МЫ В КОНТАКТЕ. http://LugaTelecom.Vkontakte.Ru |
|
02.12.2010, 18:48 | #76 |
Новичок
Регистрация: 02.12.2010
Сообщений: 1
|
Re: L-tel - интернет. новый. надёжный. выгодный. (подарки!!!)
уважаемые сотрудники луга-телеком, как можно связаться с вашим руководителем? вы являетесь недобросовестными партнерами: руан разместил вашу рекламу на щитах 3х6м в г. луге, а оплату не получил! и ваше руководство всеми способами уходит не только от выполнения своих обязательств, но и от любых возможностей связаться с ним.
вы позиционируете себя как серьезную компанию, но одновременно с этим не выполняете взятые на себя обязательства!!! |
02.12.2010, 20:15 | #77 | |
Местный
|
Re: L-tel - интернет. новый. надёжный. выгодный. (подарки!!!)
Цитата:
а в офис обязательно обращусь, но мне было бы легче, если бы я знал его (офиса) график работы. или это тоже тайна? |
|
03.12.2010, 02:31 | #78 | |
Пользователь
|
Re: L-tel - интернет. новый. надёжный. выгодный. (подарки!!!)
Цитата:
схема списаний за услуги в компании l-tel стандартная для предоплатной (авансовой) системы расчётов. в связи с этим, как правило, она не вызывает дополнительных вопросов и недопониманий со стороны наших клиентов. разглашение списаний по вашему счёту всем - не в интересах компании, поэтому, вам было предложено обратиться в наш офис лично. если вам не удобно обратиться лично, вы можете уточнить информацию по телефону. для этого вам необходимо будет назвать номер договора и паспортные данные. офис компании работает с 10 до 23 часов без обеда и выходных. спасибо.
__________________
ЛУГА-ТЕЛЕКОМ. ИНТЕРНЕТ - ЭТО МЫ!
.ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР КАЧЕСТВЕННОГО ИНТЕРНЕТА. .ПОДКЛЮЧИТЬСЯ - ЭТО ПРОСТО. Оставьте заявку на нашем сайте: WWW.L-TEL.RU Телефоны для Ваших вопросов: +7 (81372) 22-999 Также мы рады Вас видеть в нашем офисе, по адресу: г. Луга, ул. Кингисеппа, д. 11 .МЫ В КОНТАКТЕ. http://LugaTelecom.Vkontakte.Ru |
|
03.12.2010, 10:06 | #79 | |
Местный
|
Re: L-tel - интернет. новый. надёжный. выгодный. (подарки!!!)
Цитата:
Я прекрасно понимаю, что такое авансовая система оплаты. Я говорю лишь о том, что было бы неплохо синхронизировать суммы в биллинге. Думаю, я вправе разгласить информацию относительно своего счёта. Вот две страницы биллинга, неужели непонятно, о чём я говорю? Сделайте цифры с метками 1 и 2 равными, ибо либо списание было, либо нет. Не должно быть тут мифических непоняток и я не вижу тут ничего сложного. Ну и метка 3 - очередная ложь. В это время не производилось списание. Опять же непонятно, зачем делать это задним числом? Ну списали первого и пусть будет.. Касаемо IP-адреса... Мне нужен локальный IP для развития ваших же локальных сетей. Пока его у меня нет, ваши же пользователи не могут качать вкусное с вкусной скоростью. Вот такой вот я вредный пользователь)) Конечно, я могу пользоваться услугами "как есть", но хотелось бы лучше. С уважением, Константин. Последний раз редактировалось ~ZAK~; 03.12.2010 в 10:09. |
|
03.12.2010, 15:06 | #80 | |
Местный
Регистрация: 06.04.2008
Сообщений: 240
|
Re: L-tel - интернет. новый. надёжный. выгодный. (подарки!!!)
Цитата:
|
|