все мы потребители

[MambaLeyla]

конечно у нас есть закон о защите прав потребителей , но к сожалению он плохо действует.
если в частности взять впример ту кофточку что вы купили , то в соответствии с законом вы могли бы её поменять если : ст .10 -обязательным условием обмена товара является сохранение его товарного вида, потребительских свойств, пломб или ярлыков, товарного или кассового чека или других документов, выданных потребителю продавцом вместе с проданным товаром. в вашем случае товарного вида уже нет. вы могли бы вернуть кофточку в бутик , опять таки никто же вам не дал гарантию на это изделие. мой вам совет , попроуйте обратиться не к продавцу , а к хозяину этого бутика , может он и вернёт вам деньги , а с продавцом разговаривать бесполезно ,они всё равно ничего не решают. по закону вы можете обратиться в суд , но я думаю ,что только нервы себе попортите и ничего больше , да сейчас существует множество организаций по защите прав потрибителей , но это услуга платная.
так что не расстраивайтесь , жизнь продолжается удачи.
далила.