PDA

Просмотр полной версии : L-tel - интернет. новый. надёжный. выгодный. (подарки!!!)


L-TEL
08.11.2010, 12:38
ПРОВЕРЕННЫЙ ПРОВАЙДЕР СНОВА ПОДВЁЛ?
ДОМАШНЯЯ СЕТЬ НЕ БЫСРЕЕ 3G МОДЕМА?
ПОРА СМЕНИТЬ ОПЕРАТОРА!


.«ЛУГА-ТЕЛЕКОМ».
.КАЧЕСТВЕННЫЙ ИНТЕРНЕТ - ЭТО ПРОСТО.
.ВСЕМ НОВЫМ КЛИЕНТАМ - МЕСЯЦ В ПОДАРОК.


http://cs11093.vkontakte.ru/u87875563/134303036/z_be6a5c84.jpg


.АКЦИИ.

.ИНТЕРНЕТ В ПОДАРОК.

Мы благодарны Вам за то, что из всех провайдеров Вы выбрали «L-TEL». В качестве благодарности от нас, мы дарим каждому новому Клиенту сети «L-TEL» бесплатное подключение и бесплатный Интернет на один месяц в подарок.

Для участия в акции Вам необходимо подключиться к сети «L-TEL», внести авансовый платёж на счёт, не менее 999 рублей, и начать пользоваться услугами.
В течении 5 рабочих дней на Ваш счёт в «L-TEL» будет зачислен бонус, в размере ежемесячного платежа по выбранному тарифному плану.



.СПАСИБО ЗА ВАШ ВЫБОР.

Вы решили сменить своего Интернет-провайдера и подключиться к «L-TEL»! Верное решение! В дополнение к словам Спасибо, мы дарим каждому новому Клиенту, переключившемуся к сети «L-TEL», 300 рублей на лицевой счёт.

Для участия в акции Вам необходимо подключиться к сети «L-TEL», внести авансовый платёж на счёт, не менее 999 рублей, и начать пользоваться услугами.
В момент подключения, предоставьте бригаде монтажников действующий договор на оказание услуг с другим оператором.
В течении 5 рабочих дней на Ваш счёт в «L-TEL» будет зачислен бонус.



.ПРИГЛАСИ ДРУГА.

Вы уже Клиент компании «L-TEL» и готовы нас порекомендовать другу. Мы дарим 300 рублей на Ваш счёт в компании «L-TEL», за каждого нового друга, подключившегося к «L-TEL» по Вашей рекомендации.

Для участия в акции напишите сообщение из своего личного кабинета о том, что Вы порекомендовали нас Другу и он готов подключиться к сети «L-TEL», указав его ФИО, адрес подключения и контактный телефон.
Вашему Другу, после подключения к сети «L-TEL», необходимо написать аналогичное сообщение из своего личного кабинета, с указанием ФИО рекомендовавшего лица и с указанием его номера договора.
Получить Бонус Клиент может единожды за подключение каждого Друга. Количество Друзей не ограничено. Зачисление средств на лицевой счет Клиента осуществляется в течение 5 рабочих дней после того, как «L-TEL» получит уведомление о том, что Друг оплатил первоначальный платёж.



.ВСЁ ЧЕСТНО.

Уважаемые Клиенты! Мы рады, что Вы выбрали именно нас, как Вашего провайдера в сети Интернет. Мы постоянно работаем над увеличением возможностей и доступных сервисов как внутри сети «L-TEL», так и за её пределами. Улучшаем качество и функциональные возможности наших сетей и всегда готовы выслушать Ваши замечания и сделать необходимые коррективы в работе!

Для участия в акции, просто звоните нам, сообщайте, что мы еще не смогли для Вас сделать, и мы постараемся это решить! В случае технических неполадок, в том числе даже по вине сторонних лиц, мы компенсируем Вам время, в которое Вы не смогли воспользоваться нашими услугами.

Помогите нам сделать наш сервис безупречным! Вы всегда можете обратиться напрямую к администрации компании средствами личного кабинета. Мы это делаем для Вас!
Юридически бонус является скидкой на услуги связи и не может быть возмещен в денежном эквиваленте. Бонусы могут быть использованы только в качестве оплаты услуг компании «L-TEL».



.Об «L-TEL».


«L-TEL» — динамично-развивающийся провайдер и универсальный поставщик услуг связи и телевидения.

«L-TEL» (ООО "Луга-Телеком") – Интернет-провайдер с более чем 6-ти летним опытом работы в сфере услуг доступа в Интернет в Санкт-Петербурге. Наша компания с радостью сообщает жителям Луги, что их мучения закончились! Мы пришли в область, чтобы ВЫ почувствовали качество связи, достойное Вас!

Компания «L-TEL» обеспечивает высокое качество обслуживания своих Клиентов. Мы одна из немногочисленных компаний, которая может смело заявить: мы Уважаем и Ценим наших Клиентов. Абсолютно к каждому Клиенту у нас индивидуальный подход и максимальное взаимопонимание.
Наши клиенты получают качественный высокоскоростной доступ к сети Интернет, имеют возможность пользоваться услугами IP-телефонии, IP-телевидения, IP-радио, хостинга, web-дизайна и многочисленными сервисами социальных сетей.
Все тарифы компании «L-TEL» безлимитные. Мы давно уже вступили в XXI век, век высоких технологий, где такие понятия как трафик или повремёнка уже не то что не актуальны, а просто смешны.
Компания «L-TEL» использует только сертифицированное оборудование второго и третьего уровня, отвечающее всем требованиям современных мультисервисных сетей. Это позволяет нам без труда обеспечить должный уровень безопасности и качества. Именно такой подход даёт нам возможность работать без организации VPN/PPPoE-туннелей.
Широкая зона охвата компании и гибкие тарифные планы способны удовлетворить как частных Клиентов, так и Клиентов — юридических лиц.
Специалисты компании «L-TEL» имеют многолетний неоценимый опыт работы по проектированию, строительству и обслуживанию информационных систем и мультисервисных сетей.
Мы осуществляем проектирование, строительство и дальнейшее обслуживание любых корпоративных и домашних локальных сетей. Мы всегда готовы рассмотреть и воплотить в реальность Ваши идеи.

.УВАЖАЕМЫЕ КЛИЕНТЫ «L-TEL».


Напоминаем Вам, что поддержка Клиентов осуществляется только посредствам телефона Центра Поддержки Клиентов: 22-999.
Поддержка через данный сайт не оказывается.
Все данные, представленные на этом сайте, носят сугубо информационный характер, не являются исчерпывающими и ни при каких условиях не являются публичной офертой.
Информация, представленная на сайте, может содержать неточности, орфографические и иные ошибки, она не является полной и окончательной. Просим учитывать данный факт при использовании информации, размещенной на данном сайте. Данный сайт и вся содержащаяся на нем информация и материалы представлены Вам по принципу "as is" (как есть), без ограничений и цензуры, а также без каких-либо гарантий.
Компания не несет ответственность за прямой, косвенный, случайный или иной вид ущерба (включая, помимо всего прочего, потерянную прибыль, перерыв в производстве, потерю информации, программ или иных данных вашей информационной системы), вследствие использования или невозможности использования содержания, материалов или функционала данного сайта.
Оценка качества размещенной на сайте информации, ее актуальности, полноты и применимости - в Вашем ведении и компетенции.
.ПОДКЛЮЧИТЬСЯ.

Это просто. Оставьте заявку на нашем сайте: WWW.L-TEL.RU (http://www.L-TEL.RU)
Телефоны для ваших вопросов: +7 (81372) 22-999
Также мы рады Вас видеть в нашем офисе, по адресу: г. Луга, ул. Кингисеппа, д. 11.

.МЫ В КОНТАКТЕ.

LugaTelecom.Vkontakte.Ru (http://lugatelecom.vkontakte.ru/)

Fill
08.11.2010, 16:10
l-tel — это надёжный высокоскоростной интернет без ограничения трафика. каждый абонент l-tel получает широкополосный доступ к сети по волоконно-оптической линии,
не правда, подключение происходит витой парой

высокая скорость. канал — до 1 гбит/с — позволяет быстро скачивать большие объемы информации, просматривать видео, участвовать в сетевых играх и слушать радио в режиме online.
не правда, скорость подключения 100 мбит/с

в l-tel скорость канала гарантирована для каждого абонента и не зависит от активности других абонентов сети.
неограниченный трафик. с интернетом l-tel вы можете получить доступ к объёмному мультимедийному контенту — музыке, фильмам, фотографиям, онлайн-ресурсам (видео- и аудио- трансляциям, играм) — и не думать о лимитах трафика.
а как же написанное в прайсе "...L-TEL оставляет за собой право ограничить скорость доступа в сеть Интернет в часы максимальной нагрузки на сеть, а также при Интернет трафике свыше 250 ГБайт...."
http://vkontakte.ru/pages.php?o=-17822906&p=Интернет
обещали локальные сервера, а где они. При чем скорость вашего магистрального канала как я слышал 100 Мбит/с, (арендуемые кстати у Петерстар) шибко не разбежишься.

удобство для абонентов. интернет l-tel — это быстрое и простое подключение, удобная система оплаты и круглосуточная техническая поддержка.
основная тех поддержка находится в питере и по телефонам с-пб

Pvl
08.11.2010, 16:41
Скорость доступа к сети Интернет является величиной неопределенной и зависит от ряда параметров, в том числе, технических характеристик подключения данных точек, маршрута и текущей загрузки каналов.
и
а как же написанное в прайсе "...L-TEL оставляет за собой право ограничить скорость доступа в сеть Интернет в часы максимальной нагрузки на сеть, а также при Интернет трафике свыше 250 ГБайт...."

Что-то это не вяжется со следующей цитатой
Мы гарантируем скорость на наших тарифах.
Источник http://forum.iksnet.ru/index.php?topic=105.msg1295#msg1295
Вы уж определитесь, скорость это величина гарантированная или неопределенная, а то пока своей рекламой вы вводите людей в заблуждения.
Возникло подозрение, что данный провайдер не знает, что такое "гарантированная скорость". Мини тест: сколько на канале 100 мбит/с, может быть клиентов с гарантированной скоростью 10 мбит/с?

основная тех поддержка находится в питере и по телефонам с-пб
Это без разницы, если звонить по бесплатному телефону. Вон у СЗТ техподдержка в Гатчине, а звонок бесплатный. У Л-тела звонок в службу техподдержки бесплатный?

Вот в ИНФОКОМ можно бесплатно позвонить хоть с Владивостока или с сотового.

А можно ли верить вашей рекламе? Тем оставшимся пунктам, которые еще не противоречат вашим же словам в других источниках и по которым еще не было отзывов от пользователей.

L-TEL
08.11.2010, 18:19
не правда, подключение происходит витой парой
не правда, скорость подключения 100 мбит/с
а как же написанное в прайсе "...L-TEL оставляет за собой право ограничить скорость доступа в сеть Интернет в часы максимальной нагрузки на сеть, а также при Интернет трафике свыше 250 ГБайт...."
http://vkontakte.ru/pages.php?o=-17822906&p=Интернет
обещали локальные сервера, а где они. При чем скорость вашего магистрального канала как я слышал 100 Мбит/с, (арендуемые кстати у Петерстар) шибко не разбежишься.
основная тех поддержка находится в питере и по телефонам с-пб

Здравствуйте.
Мы производим подключение оборудования Клиентов к сети Интернет (сетевые карты (компьютеры, ноутбуки), маршрутизаторы (роутеры), точки доступа и т.п.). В связи с этим, возможная скорость и тип подключения Клиента зависят напрямую от оконечного оборудования Клиента. Т.е. если Клиент, как 99.9% жителей г. Луга, имеет на входе xEthernet технологию, то мы естественно подключаем его по "витой паре". Если брать в пример юридических лиц, то большая часть подключений происходит напрямую по оптике. Т.о. на выходе мы предоставляем оптику и соединение с нашим оборудованием на скорости в 1 Гбит/с. Какое оборудование будет использовать Клиент в дальнейшем, это выбор Клиента.
Пусть Вас не беспокоит ширина внешнего канала. Уверяем Вас, что ширина внешнего канала будет увеличиваться до нужных объёмов по мере необходимости.
Петерстар - это магистральный провайдер. Поэтому нет ничего удивительного в том, что мы выбрали на данный момент его, как вышестоящего провайдера.
Техническая поддержка, как и операторская служба находится в Луге. Для удобства сейчас работают два телефона, для звонков с городского ( 22-999 ) и мобильного ( 958-5848 ) телефонов. Тарификация на второй номер, идёт как обычный исходящий вызов на мобильный телефон.


Что-то это не вяжется со следующей цитатой

Источник http://forum.iksnet.ru/index.php?topic=105.msg1295#msg1295
Вы уж определитесь, скорость это величина гарантированная или неопределенная, а то пока своей рекламой вы вводите людей в заблуждения.
Возникло подозрение, что данный провайдер не знает, что такое "гарантированная скорость". Мини тест: сколько на канале 100 мбит/с, может быть клиентов с гарантированной скоростью 10 мбит/с?


Это без разницы, если звонить по бесплатному телефону. Вон у СЗТ техподдержка в Гатчине, а звонок бесплатный. У Л-тела звонок в службу техподдержки бесплатный?

Вот в ИНФОКОМ можно бесплатно позвонить хоть с Владивостока или с сотового.

А можно ли верить вашей рекламе? Тем оставшимся пунктам, которые еще не противоречат вашим же словам в других источниках и по которым еще не было отзывов от пользователей.

Уважаемый Павел.
Мы будем рады видеть Вас в нашем офисе и пообщаться лично.
Мы ценим проявление повышенного интереса к компании L-TEL со стороны одного из первых интернет-провайдеров г. Луга, компании Инфоком.
Ваше мнение очень важно для нас.
Спасибо.

XXAKA
08.11.2010, 19:08
Здравствуйте!

Выполните пожалуйста прямую трассировку до игровых миров World of Warcraft, адреса (tracert YY.YY.YY.YY > C:\tracert.txt):

- 195.12.246.208

- 195.12.246.200

Опубликуйте здесь трассировку, спасибо!

L-TEL
08.11.2010, 19:31
Здравствуйте!

Выполните пожалуйста прямую трассировку до игровых миров World of Warcraft, адреса (tracert YY.YY.YY.YY > C:\tracert.txt):

- 195.12.246.208

- 195.12.246.200

Опубликуйте здесь трассировку, спасибо!

Здравствуйте.
Трассировка маршрута выполнена с офисного компьютера.
На данных Вами адресах, начиная с 11 маршрута, серверы закрыты.


Трассировка маршрута к 195.12.246.208 с максимальным числом прыжков 30

1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
2 3 ms 3 ms 3 ms 82.140.73.85
3 3 ms 3 ms 3 ms M120-1-321-SPB-RU.xe-5-0-0-0.nw.synterra.ru [82.
196.95.133]
4 3 ms 3 ms 3 ms xe110-221.RT.BOR.SPB.RU.retn.net [87.245.250.173
]
5 15 ms 15 ms 15 ms ae1-7.RT.TC1.STO.SE.retn.net [87.245.233.22]
6 17 ms 16 ms 16 ms s-b3-link.telia.net [213.248.74.193]
7 16 ms 16 ms 16 ms s-bb2-link.telia.net [80.91.247.106]
8 32 ms 31 ms 31 ms hbg-bb2-link.telia.net [213.155.130.11]
9 37 ms 39 ms 40 ms adm-bb2-link.telia.net [80.91.245.218]
10 40 ms 40 ms 40 ms adm-b7-link.telia.net [80.91.246.45]
11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

Трассировка маршрута к 195.12.246.200 с максимальным числом прыжков 30

1 1 ms <1 мс <1 мс 192.168.1.1
2 3 ms 3 ms 3 ms 82.140.73.85
3 3 ms 3 ms 3 ms M120-1-321-SPB-RU.xe-5-0-0-0.nw.synterra.ru [82.
196.95.133]
4 3 ms 4 ms 3 ms xe110-221.RT.BOR.SPB.RU.retn.net [87.245.250.173
]
5 15 ms 15 ms 15 ms ae1-7.RT.TC1.STO.SE.retn.net [87.245.233.22]
6 16 ms 16 ms 16 ms s-b3-link.telia.net [213.248.74.193]
7 17 ms 16 ms 16 ms s-bb1-link.telia.net [80.91.247.104]
8 31 ms 31 ms 32 ms hbg-bb1-link.telia.net [80.239.147.166]
9 41 ms 37 ms 37 ms adm-bb1-link.telia.net [80.91.245.179]
10 38 ms 37 ms 37 ms adm-b7-link.telia.net [80.91.246.43]
11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

XXAKA
08.11.2010, 19:34
здравствуйте.
трассировка маршрута выполнена с офисного компьютера.
на данных вами адресах, начиная с 11 маршрута, серверы закрыты.


трассировка маршрута к 195.12.246.208 с максимальным числом прыжков 30

1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
2 3 ms 3 ms 3 ms 82.140.73.85
3 3 ms 3 ms 3 ms m120-1-321-spb-ru.xe-5-0-0-0.nw.synterra.ru [82.
196.95.133]
4 3 ms 3 ms 3 ms xe110-221.rt.bor.spb.ru.retn.net [87.245.250.173
]
5 15 ms 15 ms 15 ms ae1-7.rt.tc1.sto.se.retn.net [87.245.233.22]
6 17 ms 16 ms 16 ms s-b3-link.telia.net [213.248.74.193]
7 16 ms 16 ms 16 ms s-bb2-link.telia.net [80.91.247.106]
8 32 ms 31 ms 31 ms hbg-bb2-link.telia.net [213.155.130.11]
9 37 ms 39 ms 40 ms adm-bb2-link.telia.net [80.91.245.218]
10 40 ms 40 ms 40 ms adm-b7-link.telia.net [80.91.246.45]
11 * * * превышен интервал ожидания для запроса.

трассировка маршрута к 195.12.246.200 с максимальным числом прыжков 30

1 1 ms <1 мс <1 мс 192.168.1.1
2 3 ms 3 ms 3 ms 82.140.73.85
3 3 ms 3 ms 3 ms m120-1-321-spb-ru.xe-5-0-0-0.nw.synterra.ru [82.
196.95.133]
4 3 ms 4 ms 3 ms xe110-221.rt.bor.spb.ru.retn.net [87.245.250.173
]
5 15 ms 15 ms 15 ms ae1-7.rt.tc1.sto.se.retn.net [87.245.233.22]
6 16 ms 16 ms 16 ms s-b3-link.telia.net [213.248.74.193]
7 17 ms 16 ms 16 ms s-bb1-link.telia.net [80.91.247.104]
8 31 ms 31 ms 32 ms hbg-bb1-link.telia.net [80.239.147.166]
9 41 ms 37 ms 37 ms adm-bb1-link.telia.net [80.91.245.179]
10 38 ms 37 ms 37 ms adm-b7-link.telia.net [80.91.246.43]
11 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
да, я в курсе, что закрыты, еще раз спасибо.

п.с. бла, я хочу вас, за реку когда планируете?

L-TEL
08.11.2010, 19:39
да, я в курсе, что закрыты, еще раз спасибо.

п.с. бла, я хочу вас, за реку когда планируете?

Точных сроков к сожалению, пока, не можем дать.
Мы делаем всё возможное, чтобы осуществить проект подключения частного сектора в кратчайшие сроки.
Если есть возможность, на сайте l-tel.ru оставьте заявку на подключение, чтобы мы внесли её в базу, для планирования стратегии развития.
Спасибо.

Pvl
09.11.2010, 15:09
l-tel — это надёжный высокоскоростной интернет без ограничения трафика. каждый абонент l-tel получает широкополосный доступ к сети по волоконно-оптической линии, огромные возможности выбора мультимедиа-ресурсов и свободный телефон. ...канал — до 1 гбит/с...
А номер телефона вы даете Лужский или Питерский? Сколько платить за телефон в месяц?
Мы производим подключение оборудования Клиентов к сети Интернет (сетевые карты (компьютеры, ноутбуки), маршрутизаторы (роутеры), точки доступа и т.п.). В связи с этим, возможная скорость и тип подключения Клиента зависят напрямую от оконечного оборудования Клиента. Т.е. если Клиент, как 99.9% жителей г. Луга, имеет на входе xEthernet технологию, то мы естественно подключаем его по "витой паре". Если брать в пример юридических лиц, то большая часть подключений происходит напрямую по оптике. Т.о. на выходе мы предоставляем оптику и соединение с нашим оборудованием на скорости в 1 Гбит/с. Какое оборудование будет использовать Клиент в дальнейшем, это выбор Клиента.
Ловкий ход, но как "отмазка" не засчитывается. Приведенны две цитаты, одна из рекламы, другая из действительности (предполагается) и действительность не соответствует рекламе.
Юр. лиц мы в рассмотрение не будем брать, т.к. эта реклама для физ. лиц.- это следует из приведенных тарифов. В рекламе это конечно не указано (видимо, для введение юриков в заблуждение), но на сайте это есть. Не однократно вашими представителями приводилась скорость локальной сети 100 мбит/с, а это значит, что технология xEthernet для вас не подразумевает гигабитных подключений. Встроенных гигабитных карточек в компьютерах пользователей достаточное количество, но их вы подключите на скорости 100 мбит/с. Поэтому доступ к сети по волоконно-оптической линии на скорости 1Гбит/с "свистёж" чистой воды. И не надо юлить по этому поводу. Ведь по городу для уровня доступа (куда клиентов подключают) уже стоят коммутаторы D-Link DES 3526, имеющие 24 порта 100 мбит/с(для клиентов) и 2 порта 1Гбит/с(для подачи на него сигнала и кольца). Куда вы будете подключать оптикой клиента на 1гиг? Ваша сеть на это не расчитана и переделывать ни кто не будет. Подтверждением этому также является прайс на доп. работы, где указаны работы по прокладке кабеля типа "витая пара" и нет ни слова ни полслова про оптику.
Почему не согласиться и не привести вашу рекламу в соответствие с действительностью? Заодно изъять всю недобросовестную рекламу, которая вводит людей в заблуждение. Вы ведь радеете за добросовестную конкуренцию не так ли?
Мне, как специалисту, сразу виден ваш "художественный свист", а простого пользователя вы легко можете обмануть, вот я и обращаю внимание людей на это. Слишком много неточностей, не верных формулировок или преувеличений. Это или небрежность или... (как это по русски, когда говорят не то что есть?) В любом случае- это стиль вашей работы и это я хочу показать всем.
Спасибо за приглашение, но к вам в офис я не пойду (по крайне мере пока) слишком он "удачно" расположен, лучше уж вы к нам.

L-TEL
09.11.2010, 17:18
а номер телефона вы даете лужский или питерский? сколько платить за телефон в месяц?

ловкий ход, но как "отмазка" не засчитывается. приведенны две цитаты, одна из рекламы, другая из действительности (предполагается) и действительность не соответствует рекламе.
юр. лиц мы в рассмотрение не будем брать, т.к. эта реклама для физ. лиц.- это следует из приведенных тарифов. в рекламе это конечно не указано (видимо, для введение юриков в заблуждение), но на сайте это есть. не однократно вашими представителями приводилась скорость локальной сети 100 мбит/с, а это значит, что технология xethernet для вас не подразумевает гигабитных подключений. встроенных гигабитных карточек в компьютерах пользователей достаточное количество, но их вы подключите на скорости 100 мбит/с. поэтому доступ к сети по волоконно-оптической линии на скорости 1гбит/с "свистёж" чистой воды. и не надо юлить по этому поводу. ведь по городу для уровня доступа (куда клиентов подключают) уже стоят коммутаторы d-link des 3526, имеющие 24 порта 100 мбит/с(для клиентов) и 2 порта 1гбит/с(для подачи на него сигнала и кольца). куда вы будете подключать оптикой клиента на 1гиг? ваша сеть на это не расчитана и переделывать ни кто не будет. подтверждением этому также является прайс на доп. работы, где указаны работы по прокладке кабеля типа "витая пара" и нет ни слова ни полслова про оптику.
почему не согласиться и не привести вашу рекламу в соответствие с действительностью? заодно изъять всю недобросовестную рекламу, которая вводит людей в заблуждение. вы ведь радеете за добросовестную конкуренцию не так ли?
мне, как специалисту, сразу виден ваш "художественный свист", а простого пользователя вы легко можете обмануть, вот я и обращаю внимание людей на это. слишком много неточностей, не верных формулировок или преувеличений. это или небрежность или... (как это по русски, когда говорят не то что есть?) в любом случае- это стиль вашей работы и это я хочу показать всем.
спасибо за приглашение, но к вам в офис я не пойду (по крайне мере пока) слишком он "удачно" расположен, лучше уж вы к нам.

здравствуйте, уважаемый павел.

если вас интересуют технические особенности построения оптоволоконных сетей, а также выбор различного оборудования, позволяющего выполнять строительство волс и лвс различных конфигураций и мощностей, мы готовы организовать тренинги для специалистов ооо "инфоком" по данной теме в нашем комфортабельном офисе.

вся заявленная информация, указанная в информационных листовках на бумажном носителе и на металлических стикерах, верна.

спасибо за проявленный интерес к l-tel.

Сэмюэль Клеменс
10.11.2010, 16:50
А это уже интересно, про гигабитный линк по оптике от домашнего компьютера. Если я, к примеру, захочу подключиться, то вы поставите оптическую розетку у меня в квартире и дадите гибкий длинный 10-15-метровый оптический патчкорд? Кстати, какую сетевую карту для оптики под слот PCIe Low Profile порекомендуете? Кстати, означает ли это, что у вас будет 10Г-бэкбон от дома до вашего ядра сети или может вы всё-таки будете резать скорость на порту до 500Мбит к примеру? В противном случае, не боитесь ли вы, что клиенты на таких скоростях смогут легко устраивать атаки на отказ в обслуживании вашего оборудования и оборудования других клиентов?

P.S. Кстати, поливая грязью других провайдеров ("надоело терпеть отвратительное качество и хамское обслуживание") вы скорее обливаете грязью себя и добавляете неуверенности в ваших намерениях вашим будущим клиентам.

Pvl
10.11.2010, 17:32
здравствуйте, уважаемый павел.

если вас интересуют технические особенности построения оптоволоконных сетей, а также выбор различного оборудования, позволяющего выполнять строительство волс и лвс различных конфигураций и мощностей, мы готовы организовать тренинги для специалистов ооо "инфоком" по данной теме в нашем комфортабельном офисе.

вся заявленная информация, указанная в информационных листовках на бумажном носителе и на металлических стикерах, верна.

спасибо за проявленный интерес к l-tel.
боюсь нам не подойдут ваши методы работы- совесть не позволяет. а как и на чем построить волс, лвс или скс я и сам прекрасно знаю, возможно даже лучше вас.

L-TEL
10.11.2010, 18:52
а это уже интересно, про гигабитный линк по оптике от домашнего компьютера. если я, к примеру, захочу подключиться, то вы поставите оптическую розетку у меня в квартире и дадите гибкий длинный 10-15-метровый оптический патчкорд? кстати, какую сетевую карту для оптики под слот pcie low profile порекомендуете? кстати, означает ли это, что у вас будет 10г-бэкбон от дома до вашего ядра сети или может вы всё-таки будете резать скорость на порту до 500мбит к примеру? в противном случае, не боитесь ли вы, что клиенты на таких скоростях смогут легко устраивать атаки на отказ в обслуживании вашего оборудования и оборудования других клиентов?

P.s. кстати, поливая грязью других провайдеров ("надоело терпеть отвратительное качество и хамское обслуживание") вы скорее обливаете грязью себя и добавляете неуверенности в ваших намерениях вашим будущим клиентам.

здравствуйте, сэмюэль клеменс.
скорость в локальной сети l-tel, равна 100 мбит/с, канал между всеми домами 1 гбит/с.
каждый абонент l-tel получает широкополосный доступ к сети по волоконно-оптической линии. волоконно-оптические линии соединяют все дома с сервером компании l-tel. на каждом доме установлен сетевой коммутатор, являющийся также преобразователем среды распространения сигнала из оптического кабеля в медные провода.
в стандартное подключение входит прокладка медного кабеля типа витая пара от сетевого коммутатора компании l-tel. если вас интересует подключения вашего оконечного оптического оборудования оптическим кабелем, при составлении заявки на подключение к сети l-tel, просим сообщить данную информацию. нашей компанией будет составлен прайс на проведение работ и стоимость материалов, а также предложено оптимальное оборудование.
в приведённом вами описании к акции, компания l-tel не высказывает своё личное мнение о причине ухода от одного интернет-провайдерам к другому. нами описаны три самые распространённые причины.
спасибо за обращение. ваше мнение очень важно для нас.

L-TEL
10.11.2010, 18:55
боюсь нам не подойдут ваши методы работы- совесть не позволяет. а как и на чем построить волс, лвс или скс я и сам прекрасно знаю, возможно даже лучше вас.

здравствуйте, павел.
компания l-tel всегда рада сотрудничеству.
спасибо.

Pvl
10.11.2010, 22:46
здравствуйте, сэмюэль клеменс.
скорость в локальной сети l-tel, равна 100 мбит/с, канал между всеми домами 1 гбит/с.
каждый абонент l-tel получает широкополосный доступ к сети по волоконно-оптической линии. волоконно-оптические линии соединяют все дома с сервером компании l-tel. на каждом доме установлен сетевой коммутатор, являющийся также преобразователем среды распространения сигнала из оптического кабеля в медные провода.
в стандартное подключение входит прокладка медного кабеля типа витая пара от сетевого коммутатора компании l-tel. если вас интересует подключения вашего оконечного оптического оборудования оптическим кабелем, при составлении заявки на подключение к сети l-tel, просим сообщить данную информацию. нашей компанией будет составлен прайс на проведение работ и стоимость материалов, а также предложено оптимальное оборудование.
в приведённом вами описании к акции, компания l-tel не высказывает своё личное мнение о причине ухода от одного интернет-провайдерам к другому. нами описаны три самые распространённые причины.
спасибо за обращение. ваше мнение очень важно для нас.
опа! что я вижу?
по такой логике в рекламе adsl провайдера можно написать, что он предоставляет доступ к сети на скорости 100 мбит/с или даже по оптике 1гбит/с. обосновывая это в первом случае показаниями сетевой карты о подключении между компьютером и adsl модемом витой парой на скорости 100 мбит/с, а во втором оптической линией связи 1 гбит/с между модемным пулом оператора и сетью интернет (вышестоящим провайдером). почему об этом ни кто не знает и все пишут, что adsl это технология передачи данных по одной медной паре со скоростью в разы меньшей чем 100 мбит/с?
да, наверное это не ложь с вашей стороны, а проявление полной вашей некомпетенции.
на ваш взгляд что хуже ложь или незнание предмета? если будет время обязательно выложу пару основных определений(что есть сеть, а что абонентская линия и чем определяется пропускная способность канала связи).

Pvl
10.11.2010, 22:51
здравствуйте, уважаемый павел.

вся заявленная информация, указанная в информационных листовках на бумажном носителе и на металлических стикерах, верна.

вы заблуждаетесь. читайте выше и учите мат. часть.

prooxgeargy
11.11.2010, 02:21
неимоверно зла на этого провайдера. звонили на домашний, уломали подключиться, пообещав супермегасвязь. в итоге каждый день на протяжении месяца отключали интернет, дозвониться до них было никак. плюнула и вернулась на свой старый и надёжный местный провайдер.

Fill
11.11.2010, 10:47
вся заявленная информация, указанная в информационных листовках на бумажном носителе и на металлических стикерах, верна.

если вы предоставляете все перечисленные услуги, как то ip телефония, интернет, телевидение, вы должны обнародовать нам прайс лист на данные услуги. у вас ведь надеюсь он есть.

Сэмюэль Клеменс
11.11.2010, 11:01
Давеча тут был в гостях и увидел следующий способ подключения абонента L-Tel-ом:

http://img132.imageshack.us/img132/2545/ltel.jpg

Вопрос на засыпку: как долго проработает такая скрутка и насколько качественным будет сигнал по такой линии? Я конечно понимаю, что это хороший способ сэкономить несколько сотен рублей на прокладку линии в квартиру, но не думаю, что абонент, если захочет вернуться к старому провайдеру будет очень рад тому, что придётся заново оплачивать прокладку линии, которая у него уже была.

StrayCat
11.11.2010, 19:39
странно, у нас весь завод подключен этим провайдером (может просто названия одинаковые?) за два года проблем не было, до этого был петерстар (скрытый мат), а под новый год в цех влетел лохматый молодой чел вручил мне бутылку шампанского буркнул с новым годом и исчез, я когда чуток отошла увидела что этикетка на ней этого провайдера со всякими там поздравлениями..:)

L-TEL
11.11.2010, 20:14
здравствуйте уважаемые клиенты, будущие клиенты и просто пользователи.



компания l-tel всего 15 дней предоставляет услуги физическим лицам в городе луга и несколько месяцев юридическим лицам. за это время мы получили множество положительных отзывов, интересных предложений, конструктивных замечаний и ни одного расторгнутого договора. мы благодарны вам за активное участие в жизни компании и кроме введения трёх новых акций - интернет до конца года бесплатно, бесплатные месяцы за приведённых друзей и перенос баланса от другого провайдера, рады сообщить о том, что три наших тарифа с 1 декабря 2010 года станут ещё выгоднее!!!



тариф "добро пожаловать", скорость будет увеличена в 2 раза, теперь за 290 рублей в месяц вы будете получать 2 мб/с.

тариф "домашний", скорость будет увеличена в 1.5 раза, теперь за 370 рублей в месяц вы будете получать 3 мб/с.

тариф "оптимальный", вместо 5, вы будите получать 6 мб/с.



спасибо нашим клиентам за то, что вы с нами.

будущим клиентам, что выбрали нас.

спасибо.

Pvl
12.11.2010, 10:56
странно, у нас весь завод подключен этим провайдером (может просто названия одинаковые?) за два года проблем не было, до этого был петерстар (скрытый мат), а под новый год в цех влетел лохматый молодой чел вручил мне бутылку шампанского буркнул с новым годом и исчез, я когда чуток отошла увидела что этикетка на ней этого провайдера со всякими там поздравлениями..:)
В Питере есть провайдер Eltel, звучит также, только это совсем другая компания, и другого уровня. Их даже сравнивать нельзя.

Димедрол
12.11.2010, 15:30
паша, а у вас с 1 декабря что нибудь планируется? или как обычно - через 1-2 месяца после конкурентов?

StrayCat
12.11.2010, 19:36
о паш спасибо !!! ошиблась, все таки 2 года прошло :)

AHTu4
12.11.2010, 23:27
оставил вторую заявку. ни слуху ни духу

L-TEL
13.11.2010, 13:21
оставил вторую заявку. ни слуху ни духу

здравствуйте.
все заявки находятся в нашей базе. после того, как дом запускается компанией l-tel в эксплуатацию, мы отзваниваемся лично по оставленным заявкам. если у вас есть дополнительные вопросы, вы всегда их можете задать нам по телефонам или в офисе.
спасибо.

AHTu4
13.11.2010, 17:30
здравствуйте.
все заявки находятся в нашей базе. после того, как дом запускается компанией l-tel в эксплуатацию, мы отзваниваемся лично по оставленным заявкам. если у вас есть дополнительные вопросы, вы всегда их можете задать нам по телефонам или в офисе.
спасибо.

мне кажется стоит отвечать людям на заявки, такой то адрес, планируется подключить тогда-то. а то написал и жди хз чего! а рекламите-подключайтесь, акции и тд. смысл акций если вы не подключаете?

Fill
13.11.2010, 19:26
мне кажется стоит отвечать людям на заявки, такой то адрес, планируется подключить тогда-то. а то написал и жди хз чего! а рекламите-подключайтесь, акции и тд. смысл акций если вы не подключаете?
не только должны, но и обязаны по закону. вот выдержка из правил оказания телематических услуг, если их конечно кто нибудь читал:
"....п р а в и л а оказания телематических услуг связи......утверждены
постановлением правительства
российской федерации
от 10 сентября 2007 г. # 575

"....оператор связи обязан оповестить заявителя о регистрации заявления в 3-дневный срок. оператор связи не вправе отказать заявителю в приеме и рассмотрении заявления....."

.... Ii. порядок и условия заключения договора

19. оператор связи в срок, не превышающий 30 дней с даты регистрации заявления, осуществляет проверку наличия технической возможности для предоставления доступа к сети передачи данных. при ее наличии оператор связи заключает с заявителем договор.
20. оператор связи имеет право отказать в заключении договора при отсутствии технической возможности для предоставления доступа к сети передачи данных. при этом о своем отказе оператор связи обязан сообщить заявителю в письменной форме в срок, не превышающий 10 дней с даты окончания проверки, предусмотренной пунктом 19 настоящих правил. в случае отказа или уклонения оператора связи от заключения договора заявитель вправе обратиться в суд с требованием о понуждении оператора связи к его заключению. бремя доказывания отсутствия технической возможности для предоставления доступа к сети передачи данных лежит на операторе связи..."

AHTu4
13.11.2010, 22:36
позвонили даже, пообещали подключит в течении 2-х недель... посмотрим.

zveloga
15.11.2010, 08:11
я тоже давал заявку - молчат! но в принципе я и не надеюсь,почему то в этом городе полигон считается другой страной!помню раньше в центральной библиотеке мне книги не давали потому что прописан на полигоне.

AHTu4
15.11.2010, 13:16
я тоже давал заявку - молчат! но в принципе я и не надеюсь,почему то в этом городе полигон считается другой страной!помню раньше в центральной библиотеке мне книги не давали потому что прописан на полигоне.

меня вычислили-поэтому и ответили, но неужели так долго написать пару строк каждому обратившемуся? или не дорожат будующими клиентами?

zveloga
15.11.2010, 18:42
меня вычислили-поэтому и ответили, но неужели так долго написать пару строк каждому обратившемуся? или не дорожат будующими клиентами?

да это ацтойные товарищи,да и цены у них выше чем у петерстар,кстати,там мне ответили,сказали что после нового года будут подключать и полигон и заречье!!

OLORIN
17.11.2010, 22:37
граждане из дома 79 по проспекту кирова, сообщили, что когда в их доме работали товарищи, которые, по их словам "прокладывали кабельный интернет", по неосторожности порвали несколько чужих кабелей, в т.ч. домофонный. восстанавливать отказались, название своей фирмы сообщить отказались.

инфоком на вопрос граждан об этой ситуации ответил, что никаких работ в доме 79 по пр. кирова он не проводил.

внимание, вопрос: а кто еще мог прокладывать кабель? L-tel, как вы считаете?

zveloga
17.11.2010, 22:59
кц сподобился увеличить скорость!!!! у меня теперь 2мб\с за 400 руб.в месяц.чуют подонки что приближается их крах:))

FILIN
17.11.2010, 23:12
да ладно завтра лето будет !!! о_о ахренеть кц )))

Щен
18.11.2010, 01:17
а я-то думаю, что это у меня торрент с дикой скоростью кино качает. гы, это подарунок от кц ))

FILIN
18.11.2010, 10:46
мне кажется немного поздно кц опомнился , чисто из принципа уйду от них !!!

L-TEL
18.11.2010, 11:49
граждане из дома 79 по проспекту кирова, сообщили, что когда в их доме работали товарищи, которые, по их словам "прокладывали кабельный интернет", по неосторожности порвали несколько чужих кабелей, в т.ч. домофонный. восстанавливать отказались, название своей фирмы сообщить отказались.

инфоком на вопрос граждан об этой ситуации ответил, что никаких работ в доме 79 по пр. кирова он не проводил.

внимание, вопрос: а кто еще мог прокладывать кабель? L-tel, как вы считаете?

здравствуйте. компания l-tel не производила работ на этом доме с конца сентября.
ваш случай умышленного отключения домофона один из десятка других. на данный момент оптический кабель в городе луга активно прокладывает только одна компания. руководству данной компании сообщено о действии их сотрудников и о просьбе возместить нанесённый ущерб жителям.
спасибо.

chR1s
18.11.2010, 12:32
кц сподобился увеличить скорость!!!! у меня теперь 2мб\с за 400 руб.в месяц.чуют подонки что приближается их крах:))

как было , так и осталось =\

http://www.speedtest.net/result/1035102862.png

zveloga
18.11.2010, 17:55
как было , так и осталось =\

http://www.speedtest.net/result/1035102862.png

Речь идёт о Luglink , а у тя какой-то zao eltel :))) у меня с утра было 2,4 Мб\с а так,до вчерашнего дня было 400Кб\с .

chR1s
18.11.2010, 17:58
речь идёт о luglink , а у тя какой-то zao eltel :))) у меня с утра было 2,4 мб\с а так,до вчерашнего дня было 400кб\с .

пардон, не знал, что вы знаете о том, какой у меня провайдер, лучше меня

zveloga
18.11.2010, 20:43
пардон, не знал, что вы знаете о том, какой у меня провайдер, лучше меня

Ничего,бывает....

OLORIN
18.11.2010, 21:37
на данный момент оптический кабель в городе луга активно прокладывает только одна компания.
и что это за компания?

Pvl
19.11.2010, 12:12
и что это за компания?

название этой компании тебе ни чего не скажет т.к. это подрядчик. гораздо интересней узнать для кого она его прокладывает.

Pvl
19.11.2010, 12:30
Речь идёт о Luglink , а у тя какой-то zao eltel :))) у меня с утра было 2,4 Мб\с а так,до вчерашнего дня было 400Кб\с .
ЗАО "Элтел" помимо прочего является LIRом и раздает внешние ip адреса. У спидтеста не полная информация о принадлежности ip адреса.
Например на тестах с L-Tel там будет (предположительно) Питерстар. Сам не пробовал, но их адреса принадлежат Питерстару.
LugLink не название провайдера, а домен провайдера. Провайдер называется по другому, а адреса действительно определяются как ZAO Eltel.
Проще говоря RIPE глобально выделяет ip адреса по европе, среднему востоку и центральной азии. Он один на всей этой территории.
А LIR это локальный представитель. Помогает взаимодействовать с RIPE. Лиров много.
В итоге несколько разных небольших провайдеров могут в интернете определятся как один более крупный или как LIR, если он сам не провайдер.

OLORIN
19.11.2010, 13:43
название этой компании тебе ни чего не скажет т.к. это подрядчик. гораздо интересней узнать для кого она его прокладывает.

эээ нет. для кого как раз-таки совсем не важно. важно кто именно рвет чужие кабели. заказчик вряд ли просил это делать, а вот недобросовестные исполнители тут очень даже при чем.

Димедрол
19.11.2010, 21:33
паша, а у вас с 1 декабря что нибудь планируется? или как обычно - через 1-2 месяца после конкурентов?
ммда... павлу видимо нечего ответить. с декабря буду сваливать к новеньким

chR1s
23.11.2010, 23:25
а может кто вкурсе откуда у кц теперь такие дикие скорости?это выходит всё это время он их подло зажимал....??

зажимали все :wink:
дикие - это какие? хотелось бы знать точно.

zveloga
24.11.2010, 18:12
зажимали все :wink:
дикие - это какие? хотелось бы знать точно.

Поеду платить,узнаю точно.

chR1s
24.11.2010, 19:03
поеду платить,узнаю точно.

сегодня был там. молчат

Щен
24.11.2010, 19:05
http://www.speedtest.net/result/1043487557.png (http://www.speedtest.net)

Щен
24.11.2010, 19:05
это повышение с 400кб/сек

zveloga
24.11.2010, 21:03
это повышение с 400кб/сек

и у меня то же самое,щен,может это только у нас на полигоне такая хрень.....кстати,ты в локалке у нас бываешь?

Щен
24.11.2010, 22:32
нет. не бываю, и даже не знаю. как туда попасть и зачем, не сильна я в этом.

chR1s
24.11.2010, 22:48
полигон. тогда всё понятно )

FILIN
24.11.2010, 23:00
да на полигоне подняли вроде как , а что насчет локалки разве ее снова открыли ?

zveloga
25.11.2010, 18:33
нет. не бываю, и даже не знаю. как туда попасть и зачем, не сильна я в этом.

зачем?ну допустим оттуда ты можешь скачать фильм за 3 минуты.а как попасть...мой компьютер - сетевое окружение - компьютеры рабочей группы . там у некоторых пользователей включая меня открыт общий доступ к папкам с играми,фильмами,софтом...мы обмениваемся,очень удобно!

FILIN
25.11.2010, 19:30
зачем?ну допустим оттуда ты можешь скачать фильм за 3 минуты.а как попасть...мой компьютер - сетевое окружение - компьютеры рабочей группы . там у некоторых пользователей включая меня открыт общий доступ к папкам с играми,фильмами,софтом...мы обмениваемся,очень удобно!

оу снова открыли доступ )))

Щен
25.11.2010, 19:32
ок, вижу, только вижу у всех принтеры и всякую лабуду - стандартные рисунки. где искать фильмы? и какой доступ к моему компу у остальных, у меня фотки в рисунках, они что, в открытом доступе?

chR1s
25.11.2010, 19:57
а dc хаба у кц нет? )))

zveloga
25.11.2010, 21:16
ок, вижу, только вижу у всех принтеры и всякую лабуду - стандартные рисунки. где искать фильмы? и какой доступ к моему компу у остальных, у меня фотки в рисунках, они что, в открытом доступе?

Лучше использовать программу My Lan Viewer - она отображает все компы в локальной сети. А что в твоём компе ,никто не увидит пока ты сама не откроешь общий доступ например к папке с фильмами.

Щен
26.11.2010, 01:06
понятно, спасибо). как буду свободнее, разберусь с этим и открою доступ к фильмам, этого добра у меня завались.

Димедрол
29.11.2010, 15:16
ммда... павлу видимо нечего ответить. с декабря буду сваливать к новеньким

Подключился к L-tel. Пока всё только радует8)

L-TEL
30.11.2010, 01:58
подключился к l-tel. пока всё только радует8)
здравствуйте, дмитрий.
надеемся, что компания l-tel и в дальнейшем будет приносить вам только положительные эмоции.
спасибо за мнение.

zveloga
30.11.2010, 19:35
здравствуйте, дмитрий.
надеемся, что компания l-tel и в дальнейшем будет приносить вам только положительные эмоции.
спасибо за мнение.

а на полигон вы не идёте потому что договорились с кц?? от нас к вам пока никаких эмоций,не положительных,не отрицательных...

FILIN
01.12.2010, 10:58
а на полигон вы не идёте потому что договорились с кц?? от нас к вам пока никаких эмоций,не положительных,не отрицательных...
емае почему не идут? дайте вы им время развернутся !!! "москва тоже не сразу строилась".

~ZAK~
01.12.2010, 19:40
"мы благодарны вам за то, что из всех провайдеров вы выбрали l-tel. в качестве благодарности от нас, мы дарим каждому новому абоненту сети l-tel
бесплатный интернет до конца 2010 года в подарок." - враньё!

биллинговую систему посещают только чтобы бабло снять.
на вопросы, мною заданные ещё 18-го числа ответа нет до сих пор.

при подключении обещали оплату через терминалы, где она?
где вообще платить? лезть во двор упп? так скажите об этом.

предупреждаю ответ о том, что нужно только позвонить.... враньё!
звонил, просил с ип разобраться, забыли обо мне тут же.

личные данные, полученные при заключении договора разглашают налево и направо
не задумываясь ни о возможных последствиях, ни о элементарной этике.

сайт - глухая бездонная яма! единственная активность - вконтакте, где очень оперативно удаляются сообщение с любой критикой и недовольством.
потому пишу тут и обязательно продублирую на форуме инфокома.
утешаюсь надеждой, что хоть что-то вы должны на это ответить.

вот так вот господа интернетчики, накипело.

~ZAK~
01.12.2010, 20:21
как и ожидалось, вконтакте всё оперативненько потёрли, молодцы!!
пойду завтра искать кассовый аппарат, книгу жалоб и правила обслуживания в их чудесном офисе.

L-TEL
01.12.2010, 20:45
"мы благодарны вам за то, что из всех провайдеров вы выбрали l-tel. в качестве благодарности от нас, мы дарим каждому новому абоненту сети l-tel
бесплатный интернет до конца 2010 года в подарок." - враньё!

биллинговую систему посещают только чтобы бабло снять.
на вопросы, мною заданные ещё 18-го числа ответа нет до сих пор.

при подключении обещали оплату через терминалы, где она?
где вообще платить? лезть во двор упп? так скажите об этом.

предупреждаю ответ о том, что нужно только позвонить.... враньё!
звонил, просил с ип разобраться, забыли обо мне тут же.

личные данные, полученные при заключении договора разглашают налево и направо
не задумываясь ни о возможных последствиях, ни о элементарной этике.

сайт - глухая бездонная яма! единственная активность - вконтакте, где очень оперативно удаляются сообщение с любой критикой и недовольством.
потому пишу тут и обязательно продублирую на форуме инфокома.
утешаюсь надеждой, что хоть что-то вы должны на это ответить.

вот так вот господа интернетчики, накипело.

здравствуйте уважаемый константин.

упомянутая вами акция была запущена почти через месяц после вашего подключения. как вы упомянули выше: "мы дарим каждому новому абоненту". на момент запуска акции вы были действующим клиентом. на момент вашего подключения действовала акция "месяц в подарок". в которой вы успешно приняли участие.

биллинговая система компании l-tel полностью автоматизирована. снятие денежных средств, как и их зачисление, происходит в автоматическом режиме.
ответ на ваш запрос был действительно пропущен нашими операторами, в связи с изменением способа оповещения о новых сообщениях. на данный момент ваша учётная запись подключена к системе оповещения. также, компания l-tel делает всё возможное для установки терминалов в самые кратчайшие сроки. мы можем гарантировать, что вы не будете отключены за неуплату в декабре 2010 года. компания l-tel приносит свои извинения за предоставленные неудобства.

ваши пожелания и предложения к услуге "внешний ip" были приняты нашим администратором. вам был дан ответ, о том, что ваше пожелание возможно выполнить, но конкретных сроков дано не было. ваш телефонный звонок также зафиксирован, и был дан ответ, что с вами свяжутся, как только будут произведены необходимые вам доработки. на данный момент изменений в условии предоставления и технических параметрах услуги "внешний ip" не были ещё произведены. как только изменения вступят в силу, мы сразу с вами свяжемся.

на данный момент сайт находится на переоформлении, как содержания, так и внешнего вида. в скором времени вы увидите актуальную версию сайта. спасибо за информацию.

напоминаем вам, что всю самую актуальную и подробную информацию вы можете получить в нашем офисе или по телефону.

компания l-tel благодарит вас за ваше мнение.

JIGER
01.12.2010, 20:59
...вежливые... Как то даже непривычно! :roll: Бляха - муха!

.и не обижайся..но скажу правду..сдуру можно и х..сломать..и еще и руки поранить..

А это, свои, родные! Всё объяснят - сразу понятно! Душа радуется!:lol:

L-TEL
01.12.2010, 21:08
уважаемые клиенты.
напоминаем вам, что с сегодняшнего дня на ряде тарифов увеличены скорости. за более подробной информацией вы всегда можете обратится в нашу группу в контакте или с 10 до 23 по телефону.
тарифы компании l-tel являются лидирующими в городе луга по соотношению цена-скорость.
спасибо.

~ZAK~
01.12.2010, 21:10
биллинговая система компании l-tel полностью автоматизирована. снятие денежных средств, как и их зачисление, происходит в автоматическом режиме.думаю, стоит задуматься о совершенствовании этой системы, дабы она не пугала при плюсовом остатке на счёте минусовым балансом на главной странице.
ответ на ваш запрос был действительно пропущен нашими операторами, в связи с изменением способа оповещения о новых сообщениях.три вопроса, причём второй был таким : "ответ я получу не тогда, когда меня отключат?"
ваши пожелания и предложения к услуге "внешний ip" были приняты нашим администратором. вам был дан ответ, о том, что ваше пожелание возможно выполнить, но конкретных сроков дано не было. ваш телефонный звонок также зафиксирован, и был дан ответ, что с вами свяжутся, как только будут произведены необходимые вам доработки. на данный момент изменений в условии предоставления и технических параметрах услуги "внешний ip" не были ещё произведены.
надеюсь, вы понимаете, что я не такую услугу хотел, которую на данный момент получаю.
извинения частично приняты.

L-TEL
01.12.2010, 21:29
думаю, стоит задуматься о совершенствовании этой системы, дабы она не пугала при плюсовом остатке на счёте минусовым балансом на главной странице.
три вопроса, причём второй был таким : "ответ я получу не тогда, когда меня отключат?"

надеюсь, вы понимаете, что я не такую услугу хотел, которую на данный момент получаю.
извинения частично приняты.

уважаемый константин.

на сегодняшний день биллинг отображает информацию на главной странице о сумме на первое число следующего месяца с учётом списания средств за текущий месяц. авансовая система расчётов. информация о списании за текущий месяц будет отображена в счёт-выписке. счёт-выписка формируется в 23:59 последнего числа текущего месяца. Таким образом, на главной странице Вы видите реальную сумму на Вашем счёте, но до 31 числа Вы не видите детализацию списаний.
Допустим Вы подключились 1-го числа на тариф за 290 р./мес. Внесли авансовый платёж в размере 1000 р. На главной странице статистики Вы увидите сумму на счету равную 710 р. А 31 числа вы увидите в счёт-выписке: Списание за месяц, за услугу Интернет: 290 р.
компания l-tel целиком понимает ваши пожелания и предложения. данные изменения будут внесены в работу услуги "внешний ip" совместно с запуском локальных серверов. надеемся это произойдёт в самое ближайшее время.

спасибо за понимание.

~ZAK~
01.12.2010, 22:57
в 23.59 последнего числа месяца говорите? ложь.
первого числа после полудня было списание, но почему-то 31-м числом датированное.
ну не каждый же час мне в биллинг лазать для душевного спокойствия.

но дело не в этом.
1. реально я знаю, что на данный момент у меня на счету половина месячной платы.
2. на главной странице почти ту же сумму почему-то уже должен
3. вылезает предупреждение, что до отключения 1 день.
4. а заплатить то возможности нет..

и потом, согласитесь, странные вычисления.
идёте вы в магазин за хлебом и знаете, что денег в кошельке хватит.
однако, расплачиваясь, обнаруживаете там дырку.
как результат - вы без денег и должны за хлеб.

я всего лишь говорю, что в бухгалтерии таких дыр не должно быть.
не должен счёт в одном месте быть плюсовым, а в другом минусовым.
кроме того, невозможно законно отключить абонента с плюсовым счётом)
какими бы небыли платежи, они в итоге расчитываются пропорционально дням.
именно поэтому инфоком купил достаточно дорогую биллинговую систему,
в которой есть и автоматизированный "обещанный" платёж
и денежки автоматически снимаются каждый день, а не раз по завету.

конечно, я понимаю, что это недоразумение, но оно очень досадно.

L-TEL
02.12.2010, 01:19
в 23.59 последнего числа месяца говорите? ложь.

первого числа после полудня было списание, но почему-то 31-м числом датированное.

ну не каждый же час мне в биллинг лазать для душевного спокойствия.



но дело не в этом.

1. реально я знаю, что на данный момент у меня на счету половина месячной платы.

2. на главной странице почти ту же сумму почему-то уже должен

3. вылезает предупреждение, что до отключения 1 день.

4. а заплатить то возможности нет..



и потом, согласитесь, странные вычисления.

идёте вы в магазин за хлебом и знаете, что денег в кошельке хватит.

однако, расплачиваясь, обнаруживаете там дырку.

как результат - вы без денег и должны за хлеб.



я всего лишь говорю, что в бухгалтерии таких дыр не должно быть.

не должен счёт в одном месте быть плюсовым, а в другом минусовым.

кроме того, невозможно законно отключить абонента с плюсовым счётом)

какими бы небыли платежи, они в итоге расчитываются пропорционально дням.

именно поэтому инфоком купил достаточно дорогую биллинговую систему,

в которой есть и автоматизированный "обещанный" платёж

и денежки автоматически снимаются каждый день, а не раз по завету.



конечно, я понимаю, что это недоразумение, но оно очень досадно.

уважаемый константин.

мы рекомендуем вам обратиться в наш офис, и мы уже конкретно на примере вашего лицевого счёта объясним как производятся списания при предоплатной (авансовой) системе расчётов.

спасибо за обращение.

VVS
02.12.2010, 18:48
уважаемые сотрудники луга-телеком, как можно связаться с вашим руководителем? вы являетесь недобросовестными партнерами: руан разместил вашу рекламу на щитах 3х6м в г. луге, а оплату не получил! и ваше руководство всеми способами уходит не только от выполнения своих обязательств, но и от любых возможностей связаться с ним.
вы позиционируете себя как серьезную компанию, но одновременно с этим не выполняете взятые на себя обязательства!!!

~ZAK~
02.12.2010, 20:15
мы рекомендуем вам обратиться в наш офис, и мы уже конкретно на примере вашего лицевого счёта объясним как производятся списания при предоплатной (авансовой) системе расчётов.
а мне казалось, что в ваших интересах рассказать об этом всем и сразу..
а в офис обязательно обращусь, но мне было бы легче, если бы я знал его (офиса) график работы. или это тоже тайна?

L-TEL
03.12.2010, 02:31
а мне казалось, что в ваших интересах рассказать об этом всем и сразу..
а в офис обязательно обращусь, но мне было бы легче, если бы я знал его (офиса) график работы. или это тоже тайна?

уважаемый константин.
схема списаний за услуги в компании l-tel стандартная для предоплатной (авансовой) системы расчётов. в связи с этим, как правило, она не вызывает дополнительных вопросов и недопониманий со стороны наших клиентов. разглашение списаний по вашему счёту всем - не в интересах компании, поэтому, вам было предложено обратиться в наш офис лично. если вам не удобно обратиться лично, вы можете уточнить информацию по телефону. для этого вам необходимо будет назвать номер договора и паспортные данные. офис компании работает с 10 до 23 часов без обеда и выходных.
спасибо.

~ZAK~
03.12.2010, 10:06
уважаемый константин.
схема списаний за услуги в компании l-tel стандартная для предоплатной (авансовой) системы расчётов.
Уважаемый Л-Тел.
Я прекрасно понимаю, что такое авансовая система оплаты.
Я говорю лишь о том, что было бы неплохо синхронизировать суммы в биллинге.
Думаю, я вправе разгласить информацию относительно своего счёта.
Вот две страницы биллинга, неужели непонятно, о чём я говорю?

http://savepic.ru/1988802.jpg

Сделайте цифры с метками 1 и 2 равными, ибо либо списание было, либо нет.
Не должно быть тут мифических непоняток и я не вижу тут ничего сложного.

Ну и метка 3 - очередная ложь.
В это время не производилось списание.
Опять же непонятно, зачем делать это задним числом?
Ну списали первого и пусть будет..

Касаемо IP-адреса...
Мне нужен локальный IP для развития ваших же локальных сетей.
Пока его у меня нет, ваши же пользователи не могут качать вкусное с вкусной скоростью.

Вот такой вот я вредный пользователь))
Конечно, я могу пользоваться услугами "как есть", но хотелось бы лучше.
С уважением, Константин.

Fill
03.12.2010, 15:06
уважаемые сотрудники луга-телеком, как можно связаться с вашим руководителем? вы являетесь недобросовестными партнерами: руан разместил вашу рекламу на щитах 3х6м в г. луге, а оплату не получил! и ваше руководство всеми способами уходит не только от выполнения своих обязательств, но и от любых возможностей связаться с ним.
вы позиционируете себя как серьезную компанию, но одновременно с этим не выполняете взятые на себя обязательства!!!

вот вот и это ведь только начало деятельности, что же дальше то будет!?:?:

L-TEL
03.12.2010, 15:58
Уважаемый Л-Тел.
Я прекрасно понимаю, что такое авансовая система оплаты.
Я говорю лишь о том, что было бы неплохо синхронизировать суммы в биллинге.
Думаю, я вправе разгласить информацию относительно своего счёта.
Вот две страницы биллинга, неужели непонятно, о чём я говорю?

http://savepic.ru/1988802.jpg

Сделайте цифры с метками 1 и 2 равными, ибо либо списание было, либо нет.
Не должно быть тут мифических непоняток и я не вижу тут ничего сложного.

Ну и метка 3 - очередная ложь.
В это время не производилось списание.
Опять же непонятно, зачем делать это задним числом?
Ну списали первого и пусть будет..

Касаемо IP-адреса...
Мне нужен локальный IP для развития ваших же локальных сетей.
Пока его у меня нет, ваши же пользователи не могут качать вкусное с вкусной скоростью.

Вот такой вот я вредный пользователь))
Конечно, я могу пользоваться услугами "как есть", но хотелось бы лучше.
С уважением, Константин.

Здравствуйте Константин.
Как мы объясняли в сообщении на данном форуме от 01.12.2010 20:29 и в интерфейсе обратной связи в биллинге от 17.11.10 17:53, все данные соответствуют действительности и указаны правильно.
Также мы можем прокомментировать изображения, предоставленные Вами:

Как мы можем предположить из увиденного, Клиент подключился 25 октября 2010 года на предоплатный (авансовый) тариф за 999 р./мес.
Также, в этом месяце он подключил услугу "Внешний IP" за 120 р./мес.
На счёт клиент внёс 1000р.
По акции "Месяц в подарок", был внесён бонус в размере 999 р. на счёт.
На момент непредоставления услуг на счету Клиента 1999 р.
В связи с началом пользования услугой не с 1-го, а с 25-го числа, за услуги интернет в октябре месяце спишется неполная стоимость, а за услуги внешнего ip - 120 р.

Итого за октябрь списалось: 349.77 р. (списание в октябре - 25.10.2010. отобразится в счёт-выписке от 31.10.2010);
Итого за ноябрь списалось: 1119 р. (списание в ноябре - 01.11.2010. отобразится в счёт-выписке от 30.11.2010);
Итого за декабрь заблокировалось: 1119 р. (заблокировалось в декабре - 01.12.2010. отобразится в счёт-выписке от 31.12.2010);

Итого (остаток на счёте, с учётом блокировки средств за декабрь): 1999-349,77-1119-1119=-588,77.

Таким образом, после блокировки средств за декабрь 2010 года баланс Клиента стал отрицательным. Иными словами, средств для оплаты выбранных услуг за декабрь месяц недостаточно, система вынуждена приостановить услуги начиная с декабря месяца (следую Вашему примеру, если Вы приходите в магазин за хлебом, целиком батон стоит 999 р. и пакет 120 р., а у Вас в кошельке 530,23, Вам не продадут его. Иными словами для покупки батона и пакета, у Вас -588,77 р.). То есть, чтобы Клиент смог пользоваться услугами в декабре 2010 года, ему необходимо, по авансовой системе, чтобы баланс, после списания за услуги, был равен 0 или любой иной положительный. Соответственно Клиенту в ноябре 2010 года необходимо пополнить свой лицевой счёт, на котором осталось на конец ноября 530,23 р., на сумму не менее 588,77 р.

Если обобщённо, на главной странице пишется текущая сумма для пользования услугами в текущем месяце. Т.е. в ноябре там пишется 530,23, а в декабре уже -588,77.

Счёт-выписка формируется в 23:59 последнего числа месяца. Если бы данная информация была недостоверной и счёт-выписка формировалась 1-го числа следующего месяца, она включала бы в себя списания и за текущий месяц. Т.к. услуги предоплатные (авансовые), блокировка средств происходит 1-го числа месяца, на который у Вас заказаны услуги. В статистике Клиента информация о счёт-выписке может отображается с небольшой задержкой. Спасибо за информацию, данные будут переданы в наш технический отдел, надеемся мы сможем синхронизировать время формирования счёт-выписки с временем отображения её в статистике Клиента.

Если у Вас остались дополнительные вопросы, убедительно просим уточнить информацию в офисе или по телефону, при личном общении нам удастся более быстро и подробно выяснить все нюансы, волнующие Вас и более подробно объяснить их.

Спасибо за обращение.

L-TEL
03.12.2010, 16:09
...вежливые... как то даже непривычно! :roll: бляха - муха!

.и не обижайся..но скажу правду..сдуру можно и х..сломать..и еще и руки поранить..

а это, свои, родные! всё объяснят - сразу понятно! душа радуется!:lol:

здравствуйте.

одна из целей компании l-tel - это вывести, в том числе и уровень обслуживания в городе луга, на уровень мегаполисов россии или на уровень европейских городов. у нас есть неоценимый многолетний опыт работы в городе санкт-петербург, где уважение, понимание и индивидуальный подход к каждому клиенту, это неотъемлемая и повседневная часть работы компаний. надеемся, что в самом начале нашего пути, нам уже удаётся стать примером для многих компаний и обслуживающих организаций в городе луга.

спасибо за ваше мнение.

~ZAK~
03.12.2010, 18:33
здравствуйте, л-тел.
вы писали:
если обобщённо, на главной странице пишется текущая сумма для пользования услугами в текущем месяце.
в биллинге нет этого, там конкретно написано "остаток на счету" и "на вашем счёте".
места хватает, можно дописать.
хотя мне это не принципиально, просто я такой)

спасибо за вашу попытку понять клиента.

Pvl
04.12.2010, 13:48
здравствуйте константин.
как мы объясняли в сообщении на данном форуме от 01.12.2010 20:29 и в интерфейсе обратной связи в биллинге от 17.11.10 17:53, все данные соответствуют действительности и указаны правильно.

в том виде как показано- это не может быть правдой. и это подтвердит любой бухгалтер. все оплаты и начисления должны проводится датой начисления или платежа, а не датой выписки счета или акта выполненных работ. тут ясно написано, что начисление сделано 30.11.2010, а реально оно сделано 31.10.2010 в 23:59 (если верить указанной дате)
если начисление делается в начале месяца, то дата должна быть начала месяца, если в конце, то и деньги со счета должны уходить в конце месяца.

итого за декабрь заблокировалось: 1119 р. (заблокировалось в декабре - 01.12.2010. отобразится в счёт-выписке от 31.12.2010);

если деньги блокируются на счете, то правильнее было бы отображать 2 цифры, одна сумма на счете, другая доступно на счете(за минусом блокировки). также при блокировке денег на счету, почему отключение происходит в начале месяца, а не в день, до которого хватает заблокированной суммы?

все действия с лицевым счетом должны быть отображены и . если есть задержка с отображением реального состояния в 1 мес, рекомендую это указать на этой же странице. при закрытии месяца формируется только итоговая информация(акт выполненных работ, итоговый счет или выписка)
кроме того, при такой задержке было бы не лишним указать за какой период произошло начисление. иначе таких вопросов как от ~zak~ у вас будет еще очень много. И поползут слухи, что у пользователей воруют деньги.

таким образом, после блокировки средств за декабрь 2010 года баланс клиента стал отрицательным. иными словами, средств для оплаты выбранных услуг за декабрь месяц недостаточно, система вынуждена приостановить услуги начиная с декабря месяца (следую вашему примеру, если вы приходите в магазин за хлебом, целиком батон стоит 999 р. и пакет 120 р., а у вас в кошельке 530,23, вам не продадут его. иными словами для покупки батона и пакета, у вас -588,77 р.). то есть, чтобы клиент смог пользоваться услугами в декабре 2010 года, ему необходимо, по авансовой системе, чтобы баланс, после списания за услуги, был равен 0 или любой иной положительный. соответственно клиенту в ноябре 2010 года необходимо пополнить свой лицевой счёт, на котором осталось на конец ноября 530,23 р., на сумму не менее 588,77 р.
еще раз, блокировка и списание это разные вещи. похоже у вас нет ясности что же действительно происходит со счетом клиента или есть попытка запутать клиента. если списание происходит в последний день месяца, то положительный баланс клиент должен обеспечить именно к последнему дню, а не к первому, так называемому дню блокировки.
по аналогии с батоном получается, что купив батон 1го, кассовый чек тебе выдадут 30го и более того за 30е число. а это как вы знаете нарушение нашего законодательства. если вы совершаете больше одной покупки или действий, то к концу месяца, когда тебе дадут информацию, уже сложно вспомнить, когда, что и за сколько покупал. вспомните, когда вы покупаете что-то по безналу, вы сперва оплачиваете счет, а потом получаете товар по накладной (можно и наоборот) при этом и дата оплаты и дата отгрузки отображается в документах реальная, а не датой закрытия договора или периода.

и вот такой вопрос, а что произойдет со счетом клиента если он так и не пополнит счет до последнего дня месяца? т.е. он заблокированный просидел целый месяц без интернета и ни каких денег не платил. его баланс с наступление следующего месяца?

Настоятельно рекомендую проконсультироваться с опытными людьми.

у нас есть неоценимый многолетний опыт работы в городе санкт-петербург, где уважение, понимание и индивидуальный подход к каждому клиенту, это неотъемлемая и повседневная часть работы компаний.

Говорят Амстердам телеком, на который вы ссылались, как на источник авторитета, опыта и многолетней работы не любит платить по счетам, за что не раз отключался от магистральных каналов связи.

Как вы думаете, Петерстар-Мегафон долго будет терпеть конкурента, который не платит им за канал? Но вы же не такие- вам нечего боятся.
Хотя что это:
уважаемые сотрудники луга-телеком, как можно связаться с вашим руководителем? вы являетесь недобросовестными партнерами: руан разместил вашу рекламу на щитах 3х6м в г. луге, а оплату не получил! и ваше руководство всеми способами уходит не только от выполнения своих обязательств, но и от любых возможностей связаться с ним.
вы позиционируете себя как серьезную компанию, но одновременно с этим не выполняете взятые на себя обязательства!!! ?
Интересный опыт вы приобрели в результате многолетней работы.

L-TEL
04.12.2010, 17:33
в том виде как показано- это не может быть правдой. и это подтвердит любой бухгалтер. все оплаты и начисления должны проводится датой начисления или платежа, а не датой выписки счета или акта выполненных работ. тут ясно написано, что начисление сделано 30.11.2010, а реально оно сделано 31.10.2010 в 23:59 (если верить указанной дате)
если начисление делается в начале месяца, то дата должна быть начала месяца, если в конце, то и деньги со счета должны уходить в конце месяца.


если деньги блокируются на счете, то правильнее было бы отображать 2 цифры, одна сумма на счете, другая доступно на счете(за минусом блокировки). также при блокировке денег на счету, почему отключение происходит в начале месяца, а не в день, до которого хватает заблокированной суммы?

все действия с лицевым счетом должны быть отображены и . если есть задержка с отображением реального состояния в 1 мес, рекомендую это указать на этой же странице. при закрытии месяца формируется только итоговая информация(акт выполненных работ, итоговый счет или выписка)
кроме того, при такой задержке было бы не лишним указать за какой период произошло начисление. иначе таких вопросов как от ~zak~ у вас будет еще очень много. и поползут слухи, что у пользователей воруют деньги.


еще раз, блокировка и списание это разные вещи. похоже у вас нет ясности что же действительно происходит со счетом клиента или есть попытка запутать клиента. если списание происходит в последний день месяца, то положительный баланс клиент должен обеспечить именно к последнему дню, а не к первому, так называемому дню блокировки.
по аналогии с батоном получается, что купив батон 1го, кассовый чек тебе выдадут 30го и более того за 30е число. а это как вы знаете нарушение нашего законодательства. если вы совершаете больше одной покупки или действий, то к концу месяца, когда тебе дадут информацию, уже сложно вспомнить, когда, что и за сколько покупал. вспомните, когда вы покупаете что-то по безналу, вы сперва оплачиваете счет, а потом получаете товар по накладной (можно и наоборот) при этом и дата оплаты и дата отгрузки отображается в документах реальная, а не датой закрытия договора или периода.

и вот такой вопрос, а что произойдет со счетом клиента если он так и не пополнит счет до последнего дня месяца? т.е. он заблокированный просидел целый месяц без интернета и ни каких денег не платил. его баланс с наступление следующего месяца?

настоятельно рекомендую проконсультироваться с опытными людьми.



говорят амстердам телеком, на который вы ссылались, как на источник авторитета, опыта и многолетней работы не любит платить по счетам, за что не раз отключался от магистральных каналов связи.

как вы думаете, петерстар-мегафон долго будет терпеть конкурента, который не платит им за канал? но вы же не такие- вам нечего боятся.
хотя что это:
?
интересный опыт вы приобрели в результате многолетней работы.

здравствуйте павел.

наша система списаний абсолютно открыта и полностью соответствует действующему законодательству. все списания производятся только за те услуги, которые клиент заказал. у нас нет, например, никаких списаний за поддержание локального ip-адреса, линию связи и уж тем более за абонентский договор, которые некоторые провайдеры вводят по непонятной нам причине, логике и законодательной основе. но пусть это будет на совести данных провайдеров.
павел, наша компания также может подготовить высококвалифицированные тренинги и для ваших бухгалтеров. чтобы объяснить принципы предоплатной (авансовой) системы расчётов и все связанные с этим условия.
также просим вас не обращать внимание на провокационные сообщения и не манипулировать неподтверждёнными данными.

спасибо за ваше мнение.

Fill
04.12.2010, 18:10
вы хотите сказать, что если я ушел в минус и не заплатил вам за следующий месяц(период), то ни какая абонентская плата начисляться не будет? и сколько так месяцев можно не платить?

Pvl
04.12.2010, 21:12
здравствуйте павел.


если ваша вежливость велит вам называть собеседников по имени, то зовите меня по имени и отчеству и то только после того, как представитесь сами. если представится не хватает смелости или совести, то обращайтесь ко мне используя мой ник на этом форуме.
назоветесь, и я тоже буду обращаться к вам по имени. назвав меня как либо иначе вы поведете себя крайне не вежливо. кроме того мне не нравится что на этом форуме имена пишутся с маленькой буквы. поэтому лучше используйте ник.

по вопросу:
авансовая система оплаты имеет место быть и она законна. ни кто этого не отрицает. она может быть как удобной, так и не очень. это зависит также и от периода за который она начисляется и от сроков когда её надо платить. речь была не об этом.
если счет минусуется в начале месяца, значит начисление происходит в начале месяца. это понятно и всем привычно. но почему это не отражено в статистике? возможно из-за особенностей биллинга и начисление будет показано через месяц. но почему через месяц показывается начисление с другой датой с разницей в месяц? вот это то и не понятно, именно это и обсуждалось, а не правомерность авансовой системы оплаты услуг.
а тренинг проведите для своего бухгалтера и поучаствуйте в нем сами. вам пригодится.

L-TEL
06.12.2010, 14:55
вы хотите сказать, что если я ушел в минус и не заплатил вам за следующий месяц(период), то ни какая абонентская плата начисляться не будет? и сколько так месяцев можно не платить?

здравствуйте.
да, вы абсолютно правы. абонентская плата начисляется за услуги интернет и только в тех случаях, если ваш баланс неотрицательный. после того как ваш баланс становится отрицательным, действия услуг прекращаются и по закону рф, как и по авансовой (предоплатной) системе расчётов, мы не имеем право списывать средства.
если вы не пользовались услугами 180 дней или более, ваш лицевой счёт блокируется. для возобновления предоставления услуг, в данном случае, вам необходимо будет повторно обратиться в нашу компанию по телефонам или в офис.
если вы не пользовались услугами менее 180 дней, то для восстановления предоставления услуг, вам просто необходимо пополнить счёт.
спасибо за обращение.

L-TEL
06.12.2010, 15:16
если ваша вежливость велит вам называть собеседников по имени, то зовите меня по имени и отчеству и то только после того, как представитесь сами. если представится не хватает смелости или совести, то обращайтесь ко мне используя мой ник на этом форуме.
назоветесь, и я тоже буду обращаться к вам по имени. назвав меня как либо иначе вы поведете себя крайне не вежливо. кроме того мне не нравится что на этом форуме имена пишутся с маленькой буквы. поэтому лучше используйте ник.

по вопросу:
авансовая система оплаты имеет место быть и она законна. ни кто этого не отрицает. она может быть как удобной, так и не очень. это зависит также и от периода за который она начисляется и от сроков когда её надо платить. речь была не об этом.
если счет минусуется в начале месяца, значит начисление происходит в начале месяца. это понятно и всем привычно. но почему это не отражено в статистике? возможно из-за особенностей биллинга и начисление будет показано через месяц. но почему через месяц показывается начисление с другой датой с разницей в месяц? вот это то и не понятно, именно это и обсуждалось, а не правомерность авансовой системы оплаты услуг.
а тренинг проведите для своего бухгалтера и поучаствуйте в нем сами. вам пригодится.

здравствуйте.

как мы уже сообщали на вашем форуме (ооо "инфоком") при обращении, мы основываемся на принятой в россии культуре обращения. если нам известно имя человека, мы обращаемся по имени или по имени и отчеству. если применять к конкретной ситуации, то в неофициальной обстановке придерживается обращение только по имени, то есть это применимо и к данному форуму, собственно как и к вашему, на котором нашу учётную запись "забанили" по смутному пункту общих правил, который сами администраторы и модераторы постоянно нарушают. но пусть это опять будет на совести данных людей.
данная учётная запись принадлежит центру поддержки клиентов компании l-tel. на оставленные сообщения отвечает сотрудник, работающий в данной смене. мы можем в сообщения включать наши имена, но в связи с посменным графиком работы, обращение по ним будет скорее всего не совпадать с работающим в данный момент сотрудником. чтобы избежать неприятных ситуаций нами было принято решение не указывать имена.

списание средств происходит в начале месяца, о чём свидетельствует сумма на главной странице статистики. дата указанная на изображении, а именно 30.11.10 23:59, это дата формирования счёт-выписки, а не списания. сумма в 1119 р., это итоговая сумма в счёт выписке. таким образом, если клиент на 1-е число имел заказанную услугу интернет, за 999 р./мес., 1-го числа спишется 999 р. если клиент подключил услугу "внешний ip" 10-го числа, то 10-го числа у него спишется 120 р. итоговая сумма после списаний будет отображатся на главной. а 31.12.10 в 23:59 будет сформирована счёт-выписка на сумму в 1119 р.

спасибо. ваши пожелания будут обязательно учтены.

Pvl
06.12.2010, 17:29
здравствуйте.

списание средств происходит в начале месяца, о чём свидетельствует сумма на главной странице статистики. дата указанная на изображении, а именно 30.11.10 23:59, это дата формирования счёт-выписки, а не списания. сумма в 1119 р., это итоговая сумма в счёт выписке. таким образом, если клиент на 1-е число имел заказанную услугу интернет, за 999 р./мес., 1-го числа спишется 999 р. если клиент подключил услугу "внешний ip" 10-го числа, то 10-го числа у него спишется 120 р. итоговая сумма после списаний будет отображатся на главной. а 31.12.10 в 23:59 будет сформирована счёт-выписка на сумму в 1119 р.

плохо, что из оформления страницы сразу не понять, что видишь не начисление, а краткую информацию о формировании счет-выписки.
было бы неплохо указывать номер счет-выписки и обеспечить возможность посмотреть её саму. при просмотре непосредственно счет-выписки все вопросы отпали бы сразу.
сумма 3 это начисление абонентской платы за какой период?

спасибо. ваши пожелания будут обязательно учтены.
вы правильно поняли, это просто пожелания.

Fill
06.12.2010, 22:18
.... данная учётная запись принадлежит центру поддержки клиентов компании l-tel. на оставленные сообщения отвечает сотрудник, работающий в данной смене. мы можем в сообщения включать наши имена, но в связи с посменным графиком работы, обращение по ним будет скорее всего не совпадать с работающим в данный момент сотрудником. чтобы избежать неприятных ситуаций нами было принято решение не указывать имена.


с вашей шикарной подписью могут зарегистрироваться на форуме все уполномоченные сотрудники, тогда и проблем не будет.

L-TEL
10.12.2010, 21:43
уважаемые жители районов "полигон" и "городок". просим вас более активно оставлять заявки на подключение. район с большим количеством заявок будет подключен первым.
жители п. заклинье. по данным на сегодняшний день, ваш район будет подключен к сети l-tel в первом квартале 2011 года.
спасибо за внимание.

Щен
10.12.2010, 22:05
а полигон и городок во 2 и 3 квартале в порядке очереди? ))) очень размытые у вас сроки, а точнее, их просто нет,хотелось бы хоть примерной конкретики. вот честно, кто первый придет из вас, новичков, к тому и пойду. а заявка с июля у вас лежит, только вот толку нет.

Fill
11.12.2010, 11:52
уважаемые жители районов "полигон" и "городок". просим вас более активно оставлять заявки на подключение. район с большим количеством заявок будет подключен первым.
жители п. заклинье. по данным на сегодняшний день, ваш район будет подключен к сети l-tel в первом квартале 2011 года.
спасибо за внимание.

очередное обещание? может все таки речь идет о 2012 годе.

AHTu4
11.12.2010, 14:39
уважаемые жители районов "полигон" и "городок". просим вас более активно оставлять заявки на подключение. район с большим количеством заявок будет подключен первым.
жители п. заклинье. по данным на сегодняшний день, ваш район будет подключен к сети l-tel в первом квартале 2011 года.
спасибо за внимание.

мой дом обещали подключить 22 ноября....

zveloga
12.12.2010, 08:06
а полигон и городок во 2 и 3 квартале в порядке очереди? ))) очень размытые у вас сроки, а точнее, их просто нет,хотелось бы хоть примерной конкретики. вот честно, кто первый придет из вас, новичков, к тому и пойду. а заявка с июля у вас лежит, только вот толку нет.

солидарен с вами,пустомели и бездельники,только обещать могут...

Pvl
12.12.2010, 15:32
инфоком уже подключает на полигоне. на сегодня возможны подключения в следующих домах:
3/161, 3/176, 8/60, 8/61, 8/67
почти готовы дома: 3/123, 3/132, 3/136, 3/188, 8/56
дома 4/201, 8/55, 8/66, 8/73, 8/74 чуть позже.
хотим успеть ввести все узлы до нового года. главное, что до морозов успели проложить оптику по домам. остались внутридомовые работы.

FILIN
12.12.2010, 19:56
Pvl
можно такой вопрос задать, а в чем была причина не придти на полигон раньше ?

zveloga
12.12.2010, 20:59
инфоком уже подключает на полигоне. на сегодня возможны подключения в следующих домах:
3/161, 3/176, 8/60, 8/61, 8/67
почти готовы дома: 3/123, 3/132, 3/136, 3/188, 8/56
дома 4/201, 8/55, 8/66, 8/73, 8/74 чуть позже.
хотим успеть ввести все узлы до нового года. главное, что до морозов успели проложить оптику по домам. остались внутридомовые работы.

но расценки у вас старые,и смысл нам переходить к вам??

L-TEL
13.12.2010, 14:36
а полигон и городок во 2 и 3 квартале в порядке очереди? ))) очень размытые у вас сроки, а точнее, их просто нет,хотелось бы хоть примерной конкретики. вот честно, кто первый придет из вас, новичков, к тому и пойду. а заявка с июля у вас лежит, только вот толку нет.

здравствуйте.
компания l-tel активно развивается. в зону охвата каждый день добавляются новые дома. до конца 2010 года выполняется первоочередная задача, а именно запуск в эксплуатацию всех ("кирпичных") домов в самой луге от миккели до пислегина.
строительство волоконно-оптических линий связи требует определённые временные затраты. на сегодняшний день, более конкретного временно промежутка для полигона и городка мы озвучить не можем.
для заклинья было принято решение о строительстве и запуске в первом квартале 2011 года.
спасибо за обращение.

L-TEL
13.12.2010, 14:49
мой дом обещали подключить 22 ноября....

здравствуйте олег.
на ваше обращение мы озвучили срок запуска вашего дома на начало декабря. вчера, в воскресенье, были запущены все дома по пр. урицкого от ул. победы до пер. связи. ваш дом следующий на запуске.
спасибо за понимание.

L-TEL
13.12.2010, 16:26
очередное обещание? может все таки речь идет о 2012 годе.

здравствуйте.
конкретных сроков запуска района заклинье компания l-tel до этого не озвучивала. просим не вводить людей в заблуждение.
спасибо.

L-TEL
13.12.2010, 19:28
уважаемые жители города луга.
если вы стали свидетелем акта вандализма по срыву металлических информационных стикеров компании l-tel с домов, просим сообщить нам любым способом об этом. если есть возможность заснять на видео или сфотографировать, просим вас сделать это.
если по вашим данным служба безопасности l-tel уличила вандала, мы рады будем предложить вам бонусы.
в г. луга по адресам кингисеппа 1, кингисеппа 3 и кингисеппа 4 стикеры продержались 3 дня без обновления. на остальных адресах ситуация гораздо позитивнее, но тоже есть проблемы. в городе санкт-петербург на 90% домах стикеры не менялись более 2-х лет. давайте вместе подымем уровень культуры и уважения в городе. избавим город от вандалов.
спасибо за внимание.

Fill
13.12.2010, 21:29
ха-а... вы не в питере а в луге и здесь свои законы. каждая бабушка считает за долг сорвать чье нибудь объявление. это из опыта. так что дерзайте в поимке опасного преступника и "службе безопасности" зарплату прибавьте.

Pvl
13.12.2010, 21:59
давайте вместе подымем уровень культуры и уважения в городе. избавим город от вандалов.
как вы убедились, жители считают культурным вешать объявления на доску объявлений, а не обклеивать ими стены и двери.

OLORIN
14.12.2010, 08:09
избавим город от вандалов.

да-да. мне никто так и не смог объяснить, кто именно порвал кабели на кирова 79, прокладывая свои.

Сэмюэль Клеменс
14.12.2010, 10:04
по срыву металлических информационных стикеров

вам что, жаль туалетной бумаги для терминатора?

L-TEL
14.12.2010, 15:28
ха-а... вы не в питере а в луге и здесь свои законы. каждая бабушка считает за долг сорвать чье нибудь объявление. это из опыта. так что дерзайте в поимке опасного преступника и "службе безопасности" зарплату прибавьте.

здравствуйте.
все бабушки, которых мы встречали, вполне положительно относятся к этому, как собственно и все жители, полсе разъяснения, что данная табличка значит, и какую пользу приносит.
спасибо за пожелания.

L-TEL
14.12.2010, 15:37
как вы убедились, жители считают культурным вешать объявления на доску объявлений, а не обклеивать ими стены и двери.
здравствуйте.
информационные металлические стикеры крепятся только на входные металлические двери. это общепринятые правила.
компания l-tel не использует внутриподъездные стены для крепления стикеров и для крепления телекоммуникационных шкафов и ящиков, портящих как эстетический, так и моральный облик подъездов!

L-TEL
14.12.2010, 15:39
да-да. мне никто так и не смог объяснить, кто именно порвал кабели на кирова 79, прокладывая свои.

здравствуйте.
компания l-tel отвечала но ваше обращение или на обращение жильцов с вашего дома. мы не работали на данном доме в тот период. также нами были даны координаты компании, которая по нашим данным работала на данном доме в тот период.
спасибо за обращение.

OLORIN
14.12.2010, 16:58
здравствуйте.
компания l-tel отвечала но ваше обращение или на обращение жильцов с вашего дома. мы не работали на данном доме в тот период. также нами были даны координаты компании, которая по нашим данным работала на данном доме в тот период.
спасибо за обращение.
на мое обращение никто не отвечал, т.к. я спрашивал только здесь, на форуме, и здесь внятного ответа не получил.
на обращение жильцов нашего дома ответа так же не было, т.к. не было и самого обращения - я живу в другом доме)
мне как постороннему человеку интересно. чтобы уже действительно в моем доме такого не было.

lidia1978
15.12.2010, 04:42
как вы убедились, жители считают культурным вешать объявления на доску объявлений, а не обклеивать ими стены и двери.

Павел...Павел...
Когда молчишь, умнее кажешься.

Димедрол
15.12.2010, 09:26
Павел...Павел...
А-ха-ха ;)

Pvl
15.12.2010, 10:45
павел...павел...

как вы видите, мы уже имеем опыт размещения подобной информации. к сожалению они остались мало где. поэтому сегодня мы используем другие методы рекламы. я поделился бесценным опытом, а вы что подумали?

L-TEL
19.12.2010, 20:09
.новости.
19 декабря 2010

уважаемые жители города луга. мы поздравляем вас с наступающим новым годом и желаем всего самого наилучшего.

новый год это не только прекрасный праздник, но и период серьёзных затрат. в связи с этим мы рады предложить вам новый тариф – “эконом”.

тариф “эконом” – это 1 мбит в секунду всего за 210 рублей в месяц. при единовременной оплате за 6 месяцев – 189 рублей в месяц, а за 12 месяцев – 157 рублей в месяц. подключиться на данный тариф вы можете начиная с 20 декабря 2010 года.

спасибо.

Fill
20.12.2010, 09:24
совсем плохи дела у этого оператора или наоборот все хорошо?

sergeybezzub
22.12.2010, 08:08
что на окраинах краснокамска звездный, кама существует проблема подключения к "турбе", чего то не хватает портов, чтоли.... это действительно так? говорят, сейчас только в очередь записывают

L-TEL
23.12.2010, 01:19
.НОВОСТИ.

22 ДЕКАБРЯ 2010

Новый Год уже совсем близко, а Вы ещё не выбрали подарок? Интернет от L-TEL - лучший подарок для Вас и Ваших друзей! Встретьте Новый Год вместе с L-TEL.
Тем более, что компания L-TEL продолжает дарить подарки Вам. С 1 января 2011 года пользоваться нашими услугами станет ещё выгоднее:

Услуга "Внешний IP-адрес". На тарифах "Оптимальный", "Луга Online"и "Профессионал" внешний выделенный ip-адрес предоставляется БЕСПЛАТНО. На остальных тарифах стоимость составит всего 50 рублей в месяц.
Скидки. Покупать Интернет оптом, стало ещё выгоднее. Экономьте до 3000 рублей в год. При единовременной оплате 3, 6, 9 или 12 месяцев Вы получаете скидку 10, 15, 20 или 25% соответственно.
Акции. Мы рады сообщить о возвращении условий акции "Интернет в подарок". Каждый новый абонент L-TEL получает целый месяц в подарок. А за каждого приглашённого Вами друга, по акции "Пригласи друга", мы будем зачислять на Ваш счёт в L-TEL - 500 рублей.

~ZAK~
23.12.2010, 02:11
всё это радует, но до каких пор я буду платить за услугу, которую не просил?
да ещё и переплачиваю, как выяснилось...
когда конкретно будет решён мой вопрос?
когда конкретно у вас заработают локальные ресурсы?
сколько ещё раз задавать одни и те же вопросы?

L-TEL
23.12.2010, 02:47
всё это радует, но до каких пор я буду платить за услугу, которую не просил?
да ещё и переплачиваю, как выяснилось...
когда конкретно будет решён мой вопрос?
когда конкретно у вас заработают локальные ресурсы?
сколько ещё раз задавать одни и те же вопросы?

Здравствуйте Константин.
Список подключенных Вами услуг Вы всегда можете посмотреть на сайте статистики: http://stat.l-tel.ru. Если Вы считаете, что списания происходят некорректно или одна из услуг не была заказана Вами, просим обратиться по телефону 22-999 или в офис компании L-TEL., по адресу: г. Луга, ул. Кингисеппа, д. 11.
Списание средств происходит согласно действующим тарифам на данные услуги. Тарифы на услуги Вы всегда можете посмотреть на нашем сайте: www.l-tel.ru (http://www.l-tel.ru).
Как Вам сообщалось ранее, маршрутизация внешних IP-адресов в локальную сеть будет запущена после открытия адресов локальных ресурсов компании L-TEL.
Мы всегда рады ответить на Ваши вопросы.
Спасибо за обращение.

~ZAK~
23.12.2010, 02:54
повторяю уже шестой раз.
я не просил менять локальный адрес на внешний.
более того, локальный для меня был важнее.
о своём недовольстве я заявлял, вами было обещано разобраться.
внешний адрес от инфокома меня вполне устраивал.
кроме того, раз уж пошёл такой разговор, проясните мне ещё несколько вещей:
1. на каком основании ваши сотрудники разглашают третьим лицам мой личный номер телефона, указанный в заключённом с вами договоре?
2. как, когда и где я могу оплатить ваши услуги законным образом?

L-TEL
23.12.2010, 03:31
повторяю уже шестой раз.
я не просил менять локальный адрес на внешний.
более того, локальный для меня был важнее.
о своём недовольстве я заявлял, вами было обещано разобраться.
внешний адрес от инфокома меня вполне устраивал.
кроме того, раз уж пошёл такой разговор, проясните мне ещё несколько вещей:
1. на каком основании ваши сотрудники разглашают третьим лицам мой личный номер телефона, указанный в заключённом с вами договоре?
2. как, когда и где я могу оплатить ваши услуги законным образом?

Уважаемый Константин.
Вами была заказана услуга "Внешний IP-адрес". Данная услуга была успешно подключена и предоставляется Вам в полном объёме. Услуга "Внешний IP-адрес" подразумевает уникальность не локально, среди нескольких компьютеров (устройств) или, к примеру, группы компьютеров (например, все абоненты сети L-TEL или пиринга), а глобально, в сети ИНТЕРНЕТ. И не подразумевает уникальность и доступность адреса в пределах локальной сети.
Ваше пожелание было принято и рассмотрено. Как мы уже говорили выше, Вам был дан положительный ответ.
На вопрос о передаче Вашего личного номера, указанного в договоре, уже давался ответ. Просим более не дублировать провокационные сообщения содержащие неподтверждённую информацию. Для более подробного разъяснения мы убедительно просим Вас обратиться в наш офис.
Услуги любой компании Вы можете всегда оплатить перечислив денежные средства на расчётный счёт компании, указанный в договоре.
О всех доступных способах оплаты услуг компании L-TEL на данный момент Вы сможете узнать в конце этой недели из информации на нашем сайте http://www.l-tel.ru, в нашей группе в контакте или по телефону.
Спасибо за обращение.

~ZAK~
23.12.2010, 03:42
на вопрос о передаче вашего личного номера, указанного в договоре, уже давался ответ. просим более не дублировать провокационные сообщения содержащие неподтверждённую информацию.
что значит не подтверждённую?
люди, которым вы давали мой номер достаточно чётко, ясно и при свидетелях назвали источник информации.
вам судебного иска не хватает, чтобы это подтвердить?
туда ещё и экономическую выгоду можно включить без проблем.
я ведь не разглашаю пока, с какой целью вы давали мой номер и кому.
пока настроен мирно.
услуга "внешний ip-адрес" подразумевает уникальность не локально, среди нескольких компьютеров (устройств) или, к примеру, группы компьютеров (например, все абоненты сети l-tel или пиринга), а глобально, в сети интернет. и не подразумевает уникальность и доступность адреса в пределах локальной сети.
где об этом написано, уважаемые?

спасибо за ответ и искренне советую пересмотреть политику общения с пользователями.
последний раз.

L-TEL
23.12.2010, 04:04
что значит не подтверждённую?
люди, которым вы давали мой номер достаточно чётко, ясно и при свидетелях назвали источник информации.
вам судебного иска не хватает, чтобы это подтвердить?
туда ещё и экономическую выгоду можно включить без проблем.
я ведь не разглашаю пока, с какой целью вы давали мой номер и кому.
пока настроен мирно.

где об этом написано, уважаемые?

спасибо за ответ и искренне советую пересмотреть политику общения с пользователями.
последний раз.

Уважаемый Константин.
Мы рекомендуем Вам не манипулировать информацией, полученной от третьих лиц. Компания L-TEL сохраняет все указанные данные в договоре в конфиденциальности и никогда не разглашает данную информацию третьим лицам, кроме случаев, указанных в договоре или предусмотренных законодательством РФ. Ещё раз убедительно просим не дублировать провокационные сообщения содержащие неподтверждённую информацию, несущую клевещущий и порочащий честь компании характер. Надеемся на взаимопонимание.
Описанные нами принципы разделения внешнего и локального ip-адресов общепризнанны и логично следуют из названия данных адресов. Приставка "внешний" подразумевает доступность данного адреса только из внешней сети. Приставка "локальный" подразумевает доступность данного адреса только из локальной сети. Вами было озвучено желание, которое подразумевает совмещение "внешнего" и "локального" ip-адресов. Компания L-TEL готова реализовать для Вас это решение. Более того, данное решение уже реализовано и будет доступно для Вас в самое ближайшее время.
Ваше мнение очень важно для нас.
Спасибо.

~ZAK~
23.12.2010, 09:40
убедительно просим не дублировать провокационные сообщения содержащие неподтверждённую информацию, несущую клевещущий и порочащий честь компании характер.
говоря простым языком, вы хам!
вы действительно в своей наивности полагаете, что заявив всем, что я вру, не порочите мою репутацию?
вашу вы испортили сами, причём подло и трусливо.
ни договор, ни законодательство не позволяет вам разглашать мой личный номер телефона.
но на вас надавили, вы испугались и опаньки! оказывается, это не вы виноваты, а ваш клиент! а теперь смеете говорить, что это неправда? молодцы!
вы не ответили на вопрос и я его продублировал, это нормально.
на вопрос о передаче вашего личного номера, указанного в договоре, уже давался ответвы так считаете?
я слышал только непонятные доводы о том, что я пишу на форумах.
это что, причина разглашения?
ваше мнение очень важно для нас.
это вы только тут пишите, и то непонятно зачем, уже раздражает.
в реальности же ваши сотрудники вполне так легко и непринуждённо покрывают матом старушек.
только не надо говорить, что это непроверенная информация, мне не трудно заверится подписями обиженных.

за сим откланиваюсь, бесполезный разговор.
вы заврались и запутались в собственной лжи.

L-TEL
23.12.2010, 16:18
говоря простым языком, вы хам!
вы действительно в своей наивности полагаете, что заявив всем, что я вру, не порочите мою репутацию?
вашу вы испортили сами, причём подло и трусливо.
ни договор, ни законодательство не позволяет вам разглашать мой личный номер телефона.
но на вас надавили, вы испугались и опаньки! оказывается, это не вы виноваты, а ваш клиент! а теперь смеете говорить, что это неправда? молодцы!
вы не ответили на вопрос и я его продублировал, это нормально.
вы так считаете?
я слышал только непонятные доводы о том, что я пишу на форумах.
это что, причина разглашения?

это вы только тут пишите, и то непонятно зачем, уже раздражает.
в реальности же ваши сотрудники вполне так легко и непринуждённо покрывают матом старушек.
только не надо говорить, что это непроверенная информация, мне не трудно заверится подписями обиженных.

за сим откланиваюсь, бесполезный разговор.
вы заврались и запутались в собственной лжи.

уважаемый константин.
компания l-tel приносит свои искренние извинения, если наши сообщения заставили вас почувствовать себя не комфортно.
также просим вас дать контактные данные людей, которые считают, что сотрудники компании l-tel повели себя некорректно. если информация подтвердится, данные сотрудники будут привлечены к ответственности.
спасибо, что помогаете стать нам лучше.

~ZAK~
23.12.2010, 17:06
интересующимся сообщаю, пообщались с л-тел по телефону.
инцидент на данный момент исчерпан.
компании л-тел удачи и успехов.

Fill
23.12.2010, 18:14
интересующимся сообщаю...
...инцидент на данный момент исчерпан.


интересуюсь как был исчерпан инцидент.
а) исправились и сделали все как надо
б) разъяснили, что почем
в) тебе угрожали расправой если ты и дальше будешь на них бочку катить
г) другое

~ZAK~
23.12.2010, 19:00
интересуюсь как был исчерпан инцидент.
а) исправились и сделали все как надо
б) разъяснили, что почем
в) тебе угрожали расправой если ты и дальше будешь на них бочку катить
г) другое
:lol:

а) обещали до нового года запустить локальные ресурсы и решить вопрос с оплатой.
б) разьяснили, что моя проблема с IP адресом тогда же и решится.
в) предложили общаться более тесно при возникновении спорных ситуаций.
г) в "общем и сложном" я поверил и буду ждать.

L-TEL
23.12.2010, 20:56
:lol:

а) обещали до нового года запустить локальные ресурсы и решить вопрос с оплатой.
б) разьяснили, что моя проблема с ip адресом тогда же и решится.
в) предложили общаться более тесно при возникновении спорных ситуаций.
г) в "общем и сложном" я поверил и буду ждать.

уважаемый константин.
ваш вопрос об услуге "внешний ip" решён.
для более подробной информации, просим посетить личный кабинет.
спасибо за понимание.

~ZAK~
24.12.2010, 10:14
вот это обрадовали!
спасибо!

Fill
25.12.2010, 21:59
компания л-тел слишком настойчива. звонит по домофону и очень, очень рекомендует подключиться к ним. при этом очень не лестно отзываясь о конкурирующих фирмах.
опять хотят вылезти за счет поливания грязью своих конкурентов. в их духе.

L-TEL
26.12.2010, 23:34
компания л-тел слишком настойчива. звонит по домофону и очень, очень рекомендует подключиться к ним. при этом очень не лестно отзываясь о конкурирующих фирмах.
опять хотят вылезти за счет поливания грязью своих конкурентов. в их духе.

здравствуйте.
компания l-tel не рекламирует свои услуги при помощи домофонов.
если вы обладаете достоверной информацией о таких случаях, просим незамедлительно сообщить нам адрес и время указанного вами события.
компания l-tel приносит свои извинения за несанкционированное использование именинашей компании сторонними лицами.
спасибо за информацию.

L-TEL
27.12.2010, 00:29
Уважаемые жители города Луга.
Если вы стали свидетелями некорректного поведения лиц, которые представляются сотрудниками компании l-tel, или действия данных лиц несут явно странный или подозрительный характер, убедительно просим вас помочь нам и незамедлительно сообщить о данном случае по телефону компании 22-999 или по телефону 02.
Спасибо за понимание.

L-TEL
31.12.2010, 15:52
С Новым 2011 годом!


Волшебство, чудеса, поздравления и звон бокалов! Как в этих словах много хорошего, доброго и сказочного! И это всё вас ждёт в новом 2011 году!

Компания «L-Tel» искренне желает Вам в новом году всего самого теплого, как можно больше радости, приятного общения, искренней любви и надёжных друзей!

Спасибо Вам, за то, что Вы выбрали компанию «L-Tel» как своего друга в мире интернет-провайдинга. Мы надеемся, что в новом 2011 году наша дружба станет ещё крепче.

От всей души поздравляем всех клиентов «L-Tel» и жителей города Луга с новым 2011 годом!

L-TEL
09.01.2011, 18:23
.НОВЫЕ АКЦИИ.


.ИНТЕРНЕТ В ПОДАРОК.

мы благодарны вам за то, что из всех провайдеров вы выбрали l-tel. в качестве благодарности от нас, мы дарим каждому новому клиенту сети l-tel бесплатное подключение и бесплатный интернет на один месяц в подарок.

для участия в акции вам необходимо подключиться к сети l-tel, внести авансовый платёж на счёт, не менее 999 рублей, и начать пользоваться услугами.

.ПРИВЕДИ ДРУГА.

вы уже клиент компании l-tel и готовы нас порекомендовать другу. в дополнение к словам спасибо, мы дарим 500 рублей на ваш счёт в компании l-tel, за каждого нового друга, подключившегося к l-tel по вашей рекомендации.

для участия в акции вам необходимо написать сообщение из своего личного кабинета о том, что вы порекомендовали нас другу и он готов подключиться к сети l-tel, указав его фио, адрес подключения и контактный телефон. вашему другу, после подключения к сети l-tel, необходимо написать аналогичное сообщение из своего личного кабинета, с указанием фио рекомендовавшего лица и с указанием его номера договора.

.ВСЁ ЧЕСТНО.

уважаемые клиенты! мы рады, что вы выбрали именно нас, как вашего провайдера в сети интернет. мы постоянно работаем над увеличением возможностей и доступных сервисов как внутри нашей сети, так и за её пределами. улучшаем качество и функциональные возможности наших сетей и всегда готовы выслушать ваши замечания и сделать необходимые коррективы в работе!

звоните нам, сообщайте, что мы еще не смогли для вас сделать, и мы постараемся это решить! в случае технических неполадок, в том числе даже по вине сторонних лиц, мы компенсируем вам время, в которое вы не смогли воспользоваться нашими услугами.

помогите нам сделать наш сервис безупречным! вы всегда можете обратиться напрямую к администрации компании средствами личного кабинета. мы это делаем для вас!

Pvl
11.01.2011, 18:45
нашел у вас такую информацию:
волоконно-оптическая связь свободна от электромагнитных помех и недоступна для несанкционированного использования — перехватить сигнал, передаваемый по оптическому кабелю, невозможно.
а в другом месте такую:
возможен съем информации с боковой поверхности ов.
простейшим примером передачи и снятия сигнала с боковой поверхности ов является так называемый «волоконно-оптический ответвитель-прищепка», используемый для подключения оптического телефона без разрыва волокна.
регистрация оптического излучения, выводимого с боковой поверхности ов, может быть реализована пассивным и активными методами.

активные методы основаны на изменении параметров волокна, а соответственно, и распространяющегося по ов сигнала: механический изгиб ов, вдавливание зондов в оболочку, бесконтактное соединение ов, шлифование и растворение оболочки, подключение к ов фотоприемника с помощью направленного ответвителя. такие методы являются более эффективными, хотя и менее скрытными по сравнению с пассивным.

пассивный метод перехвата не предусматривает изменения параметров ов и производится, как правило, в местах изгиба вок, сварки строительных длин, муфтах. в этих точках уровень рассеянного через оболочку ов сигнала выше.

L-TEL
12.01.2011, 17:12
нашел у вас такую информацию:

а в другом месте такую:

здравствуйте.
компании "l-tel" очень лестно каждый раз видеть неоценимый интерес к нам со стороны компании "инфоком". спасибо вам.
также нам искренне приятно видеть, что сотрудники компании "инфоком" очень пристально следят за информацией на нашем сайте и тематической информацией распространяемой различными сайтами во всемирной сети.
указанная нами информация была предоставлена производителем вок. и пока достоверных фактов опровержения данной информации нам предоставлено не было. в связи с этим мы рекомендуем, обращать ваше внимание только на информацию, подтверждённую фактами, и также пристально следить за сайтом компании "инфоком".
спасибо.

Сэмюэль Клеменс
12.01.2011, 17:53
здравствуйте.
компании "l-tel" очень лестно каждый раз видеть неоценимый интерес к нам со стороны компании "инфоком". спасибо вам.
также нам искренне приятно видеть, что сотрудники компании "инфоком" очень пристально следят за информацией на нашем сайте и тематической информацией распространяемой различными сайтами во всемирной сети.
указанная нами информация была предоставлена производителем вок. и пока достоверных фактов опровержения данной информации нам предоставлено не было. в связи с этим мы рекомендуем, обращать ваше внимание только на информацию, подтверждённую фактами, и также пристально следить за сайтом компании "инфоком".
спасибо.

Ого! Ну так зарегистрируйте на себя, в чём проблемы? Хотя по моим данным всё оплачено аж до конца 2011 года (и я никак не могу понять при чём тут "следить за сайтом"):

$ whois iksnet.ru
% By submitting a query to RIPN's Whois Service
% you agree to abide by the following terms of use:
% http://www.ripn.net/about/servpol.html#3.2 (in Russian)
% http://www.ripn.net/about/en/servpol.html#3.2 (in English).

domain: IKSNET.RU
nserver: ns.iksnet.ru. 89.113.248.3
nserver: ns3.iksnet.ru. 87.226.158.132
state: REGISTERED, DELEGATED, VERIFIED
org: Computer Center
phone: +7 81372 20332
fax-no: +7 81372 20332
e-mail: admin@luga.ru
registrar: RUCENTER-REG-RIPN
created: 2005.12.30
paid-till: 2011.12.30
source: TCI

Last updated on 2011.01.12 16:38:42 MSK/MSD

Pvl
12.01.2011, 18:45
здравствуйте.
компании "l-tel" очень лестно каждый раз видеть неоценимый интерес к нам со стороны компании "инфоком". спасибо вам.
также нам искренне приятно видеть, что сотрудники компании "инфоком" очень пристально следят за информацией на нашем сайте и тематической информацией распространяемой различными сайтами во всемирной сети.
указанная нами информация была предоставлена производителем вок. и пока достоверных фактов опровержения данной информации нам предоставлено не было. в связи с этим мы рекомендуем, обращать ваше внимание только на информацию, подтверждённую фактами, и также пристально следить за сайтом компании "инфоком".
спасибо.

А мне очень лестно, что вы не только следите за информацией на нашем сайте (с которым, кстати, все в порядке), но и копируете её. Если вы заметили, то к вам обращается Pvl, а не ИНФОКОМ и не надо всё чем я интересуюсь включать в интересы организации в которой я работаю.
Будьте любезны, назовите этого производителя, что бы мы с ним, вдруг, не начали работать. Уверен, что вы не сможете его назвать. Но даже так, ради интереса, проверьте свой источник, на предмет соответствия напечатанной вами информации.
Копипастить все умеют, но надо это делать с умом.
Кстати цитата из википедии, копипастами (http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9A%D0%BE%D0%BF%D0%B8%D0%BF%D0%B0%D1%81%D1%82) из которой полна ваша страница, без единой ссылки на них:
Правилом хорошего тона является указание ссылки на источник информации, а также отказ от «промышления копипастами» в пользу информативных ссылок. Копипаст часто используется для троллинга, в этом случае негласные правила обычно нарушаются.
Мой предыдущий пост был ответом на это:
...всегда готовы выслушать ваши замечания и сделать необходимые коррективы в работе!...
...звоните нам, сообщайте, что мы еще не смогли для вас сделать, и мы постараемся это решить...
...помогите нам сделать наш сервис безупречным! вы всегда можете обратиться напрямую к администрации компании средствами личного кабинета. мы это делаем для вас!
Просто хотел вам помочь исправить вашу информацию. Очень жаль, что вместо выполнения несложной работы, вы начали обвинять в своих ошибках производителя кабеля, который тут совершенно ни причем.
Я не жадный, ознакомьтесь (http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9A%D0%B0%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D1%8B_%D1%83%D1%82% D0%B5%D1%87%D0%BA%D0%B8_%D0%B8%D0%BD%D1%84%D0%BE%D 1%80%D0%BC%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8,_%D0%BF%D0%B5%D 1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B0%D0%B2%D0%B0%D0%B5%D0%BC%D0% BE%D0%B9_%D0%BF%D0%BE_%D0%BE%D0%BF%D1%82%D0%B8%D1% 87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%BC_%D0%BB%D0%B8%D0%B D%D0%B8%D1%8F%D0%BC_%D1%81%D0%B2%D1%8F%D0%B7%D0%B8 ).

L-TEL
13.01.2011, 00:55
а мне очень лестно, что вы не только следите за информацией на нашем сайте (с которым, кстати, все в порядке), но и копируете её. если вы заметили, то к вам обращается pvl, а не инфоком и не надо всё чем я интересуюсь включать в интересы организации в которой я работаю.
будьте любезны, назовите этого производителя, что бы мы с ним, вдруг, не начали работать. уверен, что вы не сможете его назвать. но даже так, ради интереса, проверьте свой источник, на предмет соответствия напечатанной вами информации.
копипастить все умеют, но надо это делать с умом.
кстати цитата из википедии, копипастами (http://ru.wikipedia.org/wiki/%d0%9a%d0%be%d0%bf%d0%b8%d0%bf%d0%b0%d1%81%d1%82) из которой полна ваша страница, без единой ссылки на них:

мой предыдущий пост был ответом на это:

просто хотел вам помочь исправить вашу информацию. очень жаль, что вместо выполнения несложной работы, вы начали обвинять в своих ошибках производителя кабеля, который тут совершенно ни причем.
я не жадный, ознакомьтесь (http://ru.wikipedia.org/wiki/%d0%9a%d0%b0%d0%bd%d0%b0%d0%bb%d1%8b_%d1%83%d1%82% d0%b5%d1%87%d0%ba%d0%b8_%d0%b8%d0%bd%d1%84%d0%be%d 1%80%d0%bc%d0%b0%d1%86%d0%b8%d0%b8,_%d0%bf%d0%b5%d 1%80%d0%b5%d0%b4%d0%b0%d0%b2%d0%b0%d0%b5%d0%bc%d0% be%d0%b9_%d0%bf%d0%be_%d0%be%d0%bf%d1%82%d0%b8%d1% 87%d0%b5%d1%81%d0%ba%d0%b8%d0%bc_%d0%bb%d0%b8%d0%b d%d0%b8%d1%8f%d0%bc_%d1%81%d0%b2%d1%8f%d0%b7%d0%b8 ).

здравствуйте.
приведённая вами информация является теоретической. пока достоверных фактов опровержения указанной нами информации нам предоставлено не было. мы не можем основываться на неподтвержденных фактах.
если у вас есть достоверные факты перехвата сигнала передаваемого по вок, мы незамедлительно исправим указанную нами информацию и обратимся к представителям производителя вок для разъяснения.
также, по вашей рекомендации, мы заменили часть информационных ссылок, на прямые ссылки к первоисточнику.
спасибо за информацию.

~ZAK~
13.01.2011, 02:24
здравствуйте.
хотелось бы узнать:
1. где обещанные(если не будет ничего непредвиденного, то обязательно до конца 2010 года) локальные ресурсы??
2. где обещанные на тех же условиях терминалы оплаты?
3. что "непредвиденного" у вас случилось и почему не информируете клиентов?
4. когда перестанете вводить людей в заблуждение с целью экономической выгоды?
пока достоверных фактов опровержения указанной нами информации нам предоставлено не было. мы не можем основываться на неподтвержденных фактах.ой ли? вся информация, поданная вами основывается на достоверных фактах?
также хотелось бы проинформировать вас, что информация, не проверенная вами, не факт, что есть "непроверенная информация",
это сугубо ваше имхо. в связи с чем, хотелось бы порекомендовать расширить кругозор и повысить квалификацию сотрудников.
кстати, ваша статистика по объёму трафика безбожно врёт.

спасибо. всегда рад помочь сделать вас безупречными.

L-TEL
13.01.2011, 04:21
здравствуйте.
хотелось бы узнать:
1. где обещанные(если не будет ничего непредвиденного, то обязательно до конца 2010 года) локальные ресурсы??
2. где обещанные на тех же условиях терминалы оплаты?
3. что "непредвиденного" у вас случилось и почему не информируете клиентов?
4. когда перестанете вводить людей в заблуждение с целью экономической выгоды?
ой ли? вся информация, поданная вами основывается на достоверных фактах?
также хотелось бы проинформировать вас, что информация, не проверенная вами, не факт, что есть "непроверенная информация",
это сугубо ваше имхо. в связи с чем, хотелось бы порекомендовать расширить кругозор и повысить квалификацию сотрудников.
кстати, ваша статистика по объёму трафика безбожно врёт.

спасибо. всегда рад помочь сделать вас безупречными.

здравствуйте константин.

с радостью ответим на ваши вопросы:
1. локальные ресурсы находятся на специально подготовленных для этих целей серверах. нами были даны ориентировочные сроки открытия адресов данных серверов. на данный момент они не открыты.
2. как уже сообщалось ранее, терминалы оплаты пока не установлены. они находятся на складе в санкт-петербурге.
3. задайте пожалуйста вопрос более корректно. о каком именно случае вы хотите услышать и о чём по вашему мнению мы не проинформировали клиентов.
4. вся информация, предоставляемая компанией «l-tel» корректна. если вы считаете какую-либо информацию некорректной, просим незамедлительно сообщить её нам. мы рассмотрим вопрос, если нам будут известны факты по которым информация недостоверна, мы конечно же исправим информацию на более достоверную.
также уверяем вас, что вся информация проверена, или получена от источников, которые имеют многолетний опыт и данные исследований.

также мы готовы предоставить волс, на которой вам и сотруднику компании инфоком будет предложено перехватить передаваемую информацию. если вы сможете предоставить нам данные, какая именно информация передавалась, мы незамедлительно изменим указанную информацию и принесём публичные извинения за предоставление некорректной информации.

хотелось бы также уточнить, на основании каких программно-аппаратных комплексов вы производили замер входящего-исходящего трафика через сеть «l-tel»?

компания «l-tel» благодарна вам за помощь.

L-TEL
13.01.2011, 05:00
уважаемые жители города луга.

мы благодарим вас за проявленную активность и помощь компании «l-tel». с помощью ваших звонков мы получаем множество полезной информации.
так, в конце декабря 2010 года в нашем цпк был зарегистрирован звонок о неких работах в одном из домов в южной части города. лица, выполнявшие работы, представились жителям компанией "луга телеком". к сожалению, к приезду сотрудников службы безопасности «l-tel» неизвестные лица скрылись.
как позже выяснилось велись работы по установке антивандальных ящиков и сверлении межэтажных перекрытий. более того, на данные ящики клеились стикеры с указанием компании.
информация была передана в офис компании, заказавшей работы. мы надеемся данных неприятных инцидентов более не повторится.
сотрудников или лиц, имеющих отношение к вышеупомянутой компании, присутствующих на этом форуме, убедительно просим проявить уважение и публично извиниться.

также, благодаря вашим звонкам, выявляется некая закономерность по актам вандализма в отношении металлических стикеров компании «l-tel». мы надеемся, что мы сможем получить согласие на доступ и публикацию некоторых видеоматериалов, от официальных лиц. возможно кто-то узнает себя или своих друзей и коллег.

спасибо вам.

~ZAK~
13.01.2011, 05:10
хорошо. раз уж вы сами настаиваете, давайте перейдём к конкретике.
3. задайте пожалуйста вопрос более корректно. о каком именно случае вы хотите услышать и о чём по вашему мнению мы не проинформировали клиентов.я спрашивал - что "непредвиденного" у вас случилось.
ответа нет.

с любовью, ~zak~
зы. константина оставьте при себе, что за фамильярность?

L-TEL
13.01.2011, 05:24
хорошо. раз уж вы сами настаиваете, давайте перейдём к конкретике.
я спрашивал - что "непредвиденного" у вас случилось.
ответа нет.

с любовью, ~zak~
зы. константина оставьте при себе, что за фамильярность?

вопрос носит очень неопределённый характер.
ответ на него не возможен.
приносим извинения.

~ZAK~
13.01.2011, 07:23
вопрос носит очень неопределённый характер.
ответ на него не возможен.
приносим извинения.
вот в этом и есть ваша суть.
спасибо.
и маленький вопросик, как, когда и где я могу получить официальную выписку по своему счёту?
этот вопрос носит вполне определённый характер.

AHTu4
13.01.2011, 07:54
л-тел безответственный провайдер! удаляют сообщения у себя в социальной сети что бы люди не видели, как они работают... позор! не подключайтесь к л-тел. берегите свои нервы.

Fill
13.01.2011, 12:24
л-тел безответственный провайдер! удаляют сообщения у себя в социальной сети что бы люди не видели, как они работают... позор! не подключайтесь к л-тел. берегите свои нервы.

скоро появится сообщение, типа уважаемый анти (возможно даже по имени) предоставьте пожалуйста факты подтверждающие удаление ваших сообщений, а так же нашей безответственности. мы постараемся во всем разобраться.
спасибо за ваше мнение.

ну или что то в этом роде. :lol:

AHTu4
13.01.2011, 13:24
здравствуйте олег.
на ваше обращение мы озвучили срок запуска вашего дома на начало декабря. вчера, в воскресенье, были запущены все дома по пр. урицкого от ул. победы до пер. связи. ваш дом следующий на запуске.
спасибо за понимание.

ну вот хотя бы факт их недобросовесной работы. уже середина января, а от них ни слуху ни духу.

а то что они удляю сообщения и так все снают, это постоянно пишут на их странице.

L-TEL
13.01.2011, 13:37
л-тел безответственный провайдер! удаляют сообщения у себя в социальной сети что бы люди не видели, как они работают... позор! не подключайтесь к л-тел. берегите свои нервы.

здравствуйте.
уважаемый олег. вами был задан вопрос, на который вы потребовали ответ. ответ вы получили. после чего вами был дан комментарий к ответу, в котором вы сообщили, что ответ на вопрос вам более не актуален. т.е. вопрос требовал ответа с заведомо никому ненужной информацией.
данные посты на главной странице группы мы считаем не интересными большинству пользователей, поэтому ваши посты были удалены.
также вами был озвучен конкретный адрес с указанием квартиры, т.к. мы не можем проверить действительно ли указанная вами квартира принадлежит вам, во избежании различных ситуаций, данные сообщения также удаляются.
также в группе у нас создана специальная тема для ответа на вопросы о подключении. она называется "подключения".
также вам давался неоднократный ответ о том, что как только ваш дом будет запущен, с вами обязательно свяжутся. если вы хотите получать самые свежие новости о ходе подключения вашего дома, наши менеджеры могут вам отзваниваться каждый день и сообщать данную информацию.
напоминаем, что для получения самой актуальной информации и ответа на частные вопросы мы рекомендуем вам обращаться по телефону 22-999 или в офис компании.
спасибо за понимание.

L-TEL
13.01.2011, 13:52
вот в этом и есть ваша суть.
спасибо.
и маленький вопросик, как, когда и где я могу получить официальную выписку по своему счёту?
этот вопрос носит вполне определённый характер.

здравствуйте.
за ответом на данный вопрос, мы рекомендуем обратиться по телефону центра поддержки клиентов "l-tel": 22-999 или в офис компании.
данный форум не является средством поддержки клиентов. здесь мы отвечаем на общие вопросы.
спасибо за понимание.

Fill
13.01.2011, 15:05
подключиться.
это просто. оставьте заявку на нашем сайте: http://www.l-tel.ru

уже скоро будет год как началась пиар акция в интернете компании луга телеком. обещания, обещания и еще раз обещания. лозунг компании интернет - это мы не соответствует реалиям так как еще далеко не до конца смонтирована городская сеть и потому наверное нет технической возможности подключения на многих домах.
подключиться это просто, оставь заявку и подключись через пол года, а может и через год. а еще у них запланировано подключение п. заклинье на первый квартал этого года. как вы думайте это серьезно или очередной пиар ход ( розыгрыш) этого супер пупер оператора л-тел.

~ZAK~
13.01.2011, 15:45
здравствуйте.
за ответом на данный вопрос, мы рекомендуем обратиться по телефону центра поддержки клиентов "l-tel": 22-999 или в офис компании.
данный форум не является средством поддержки клиентов. здесь мы отвечаем на общие вопросы.
спасибо за понимание.
вольный перевод:
за ответом на данный вопрос обратитесь к нам лично, чтобы никто не видел и не знал, что мы ответим.
на данном форуме мы просто себя рекламим, не можем удалять сообщения и потому боимся обделаться

Сэмюэль Клеменс
13.01.2011, 15:46
уже скоро будет год как началась пиар акция в интернете компании луга телеком. обещания, обещания и еще раз обещания. лозунг компании интернет - это мы не соответствует реалиям так как еще далеко не до конца смонтирована городская сеть и потому наверное нет технической возможности подключения на многих домах.
подключиться это просто, оставь заявку и подключись через пол года, а может и через год. а еще у них запланировано подключение п. заклинье на первый квартал этого года. как вы думайте это серьезно или очередной пиар ход ( розыгрыш) этого супер пупер оператора л-тел.

во всём цивилизованном мире это называется недобросовестной рекламой, а вот как у нас с борьбой с этим в луге, да и в россии, я даже и не знаю.

Огурцов
13.01.2011, 16:20
вольный перевод:
Перевод отличный!

Pvl
13.01.2011, 16:45
вольный перевод:

сделай официальный запрос и получи официальный ответ, который можешь опубликовать. только ответ должен быть не устным. это даже интересно.

L-TEL
13.01.2011, 17:00
вольный перевод:
за ответом на данный вопрос обратитесь к нам лично, чтобы никто не видел и не знал, что мы ответим.
на данном форуме мы просто себя рекламим, не можем удалять сообщения и потому боимся обделаться

здравствуйте.
компания "l-tel" просит вас уважать других пользователей и выражать свои мысли в более достойной форме.
обращение по телефону или в офис вызвано тем, что данный форум действительно не является поддержкой наших клиентов.
также, нам необходимо знать для каких целей выписка, в личное пользование, чтобы предоставить на работу, или иные цели. форма и бланк таких выписок различаются. это ещё одна причина обращения по телефону или в офис. обратившись по телефону и сообщив цель выписки, мы бы смогли к вашему приходу в офис заранее подготовить запрошенный вами документ.
также мы ещё раз убедительно просим вас, для оперативного решения частных вопросов обращаться к нам по телефону или в офис. к сожалению наши менеджеры не смогли с вами связаться.
спасибо за обращение.

~ZAK~
13.01.2011, 17:11
обращение по телефону или в офис вызвано тем, что данный форум действительно не является поддержкой наших клиентов.
также, нам необходимо знать для каких целей выписка, в личное пользование, чтобы предоставить на работу, или иные цели
я вовсе не обязан обьяснять вам, для каких целей это мне нужно.
устроит любая форма, ваши интересы в данном вопросе меня не интересуют.
что является вашей поддержкой? телефон и офис?
а если у меня нет телефона? а в офис идти мне просто некогда?
к сожалению наши менеджеры не смогли с вами связаться.один звонок, на который я не смог ответить это "не смогли связаться"???
а сильно хотелось то?
для оперативного решения частных вопросов обращаться к нам по телефону или в офис.
меня уже не интересуют "оперативные" решения.
теперь я хочу честности и справедливости.

Pvl
13.01.2011, 17:17
я вовсе не обязан обьяснять вам, для каких целей это мне нужно.
устроит любая форма, ваши интересы в данном вопросе меня не интересуют.
....
теперь я хочу честности и справедливости.

что, правду в налоговую понесешь?

L-TEL
13.01.2011, 17:28
уже скоро будет год как началась пиар акция в интернете компании луга телеком. обещания, обещания и еще раз обещания. лозунг компании интернет - это мы не соответствует реалиям так как еще далеко не до конца смонтирована городская сеть и потому наверное нет технической возможности подключения на многих домах.
подключиться это просто, оставь заявку и подключись через пол года, а может и через год. а еще у них запланировано подключение п. заклинье на первый квартал этого года. как вы думайте это серьезно или очередной пиар ход ( розыгрыш) этого супер пупер оператора л-тел.

первый раз мы заявили о себе 24 июня 2010 года. это чуть более полугода назад.
с этого момента мы начали приём заявок для распределения приоритетов запуска сети и подготовки оборудования. несколько месяцев производился сбор информации, запуск магистралей, тестирование и настройка оборудования.
также параллельно на запущенных магистралях производилось подключение юридических лиц.
с конца октября 2010 года мы начали запуск многоквартирных домов, в это же время мы стали подключать первых пользователей.
с того времени прошло всего чуть более 2-х месяцев, а нами уже запущена большая часть многоквартирных домов в луге. выбор для этапности включения, как мы говорили ранее, исходил из количества заявок.
мы просим вас понять, что запуск оптоволоконной сети во всём городе, это тысячи трудочасов, это сотни единиц оборудования, это десятки сотрудников и десятки километров оптоволкна.
нами подключены все многоквартирные дома, и конечно, они будут запущены также абсолютно все. мы пытались осуществить запуск всего города до 1 января 2011 года. к великому нашему сожалению мы не успели этого сделать. на то ряд причин, в том числе сильные морозы и противостояния некоторых официальных лиц. на данный момент на нас не влияет ни первое, ни второе.
мы просим всего лишь немного терпения и понимания.

по поводу района заклинье. да, действительно, и на данный момент мы готовы озвучить ориентировочный срок включения - первый квартал 2011 года. застройка района заклинье и включение оставшихся домов в городе луга никак не взаимосвязаны друг с другом. этими работами занимаются абсолютно два разных отдела компании.

спасибо за понимание.

L-TEL
13.01.2011, 17:36
сделай официальный запрос и получи официальный ответ, который можешь опубликовать. только ответ должен быть не устным. это даже интересно.

здравствуйте.
хотелось бы и к вам обратиться с просьбой. если сотрудники компании инфоком меняют стратегию построения сети внутри дома, а именно вместо нескольких проводов витой пары пускают один многожильный, то пусть убирают оставленные ненужные провода. к сожалению кабель-каналы в домах не дают лишнего места, как для ненужных проводов, так и для халатности. та же просьба и для коаксиальных кабелей.
спасибо.

Сэмюэль Клеменс
13.01.2011, 17:42
если у вас есть достоверные факты перехвата сигнала передаваемого по вок, мы незамедлительно исправим указанную нами информацию и обратимся к представителям производителя вок для разъяснения.


Ну а самим головой поработать и погуглить?
Вот, например: Устройства ввода-вывода сигнала на изгибе волокна (http://tkc.by/ru/products/product-162.html)

L-TEL
13.01.2011, 17:43
я вовсе не обязан обьяснять вам, для каких целей это мне нужно.
устроит любая форма, ваши интересы в данном вопросе меня не интересуют.
что является вашей поддержкой? телефон и офис?
а если у меня нет телефона? а в офис идти мне просто некогда?
один звонок, на который я не смог ответить это "не смогли связаться"???
а сильно хотелось то?

меня уже не интересуют "оперативные" решения.
теперь я хочу честности и справедливости.

в данном вопросе мы рассматриваем только ваши интересы.
у нас есть центр поддержки клиентов по телефону 22-999, а также мы готовы ответить на все интересующие вас вопросы в нашем офисе.
спасибо за обращение.

L-TEL
13.01.2011, 17:50
Ну а самим головой поработать и погуглить?
Вот, например: Устройства ввода-вывода сигнала на изгибе волокна (http://tkc.by/ru/products/product-162.html)

Если у вас есть достоверные факты (акты) перехвата сигнала передаваемого по ВОК, мы незамедлительно исправим указанную нами информацию и обратимся к представителям производителя ВОК для разъяснения.
Для Вас мы также можем предоставить ВОЛС, на которой Вам, сотруднику (Pvl) компании Инфоком и сотруднику (~ZAK~) компании ИТ-Сервис (подрядчик компании Петерстар) будет предложено перехватить передаваемую информацию. Если Вы сможете предоставить нам данные, какая именно информация передавалась, мы незамедлительно изменим указанную информацию и принесём публичные извинения за предоставление некорректной информации.
Спасибо.

Pvl
13.01.2011, 18:02
здравствуйте.
хотелось бы и к вам обратиться с просьбой. если сотрудники компании инфоком меняют стратегию построения сети внутри дома, а именно вместо нескольких проводов витой пары пускают один многожильный, то пусть убирают оставленные ненужные провода. к сожалению кабель-каналы в домах не дают лишнего места, как для ненужных проводов, так и для халатности. та же просьба и для коаксиальных кабелей.
спасибо.
мы не оставляем лишних кабелей в межэтажных каналах и выходах на кровлю, особенно коаксиальных. есть проложенные для определенных целей, но в данный момент не используемые. это не значит, что мы не будем их использовать и дальше. просим вас не трогать эти кабели. кроме наших кабелей в домах находятся кабели жильцов и других организаций. при построении вторичной сети вы должны были согласовать свои работы с первичными сетями, чего вы не сделали. в противном случае вы бы не задавали подобных вопросов. если вам не хватает места в стандартных проходах, то можете проложить свои кабель-каналы. в некоторых местах мы так и делаем и не только мы, но и другие организации. также не прокладывайте свои кабели в кабель-каналы, построенные не вами, без разрешения владельцев этих каналов.
кроме того просим ваших сотрудников не вешать ваши стикеры на наше имущество. клейте их только на свое имущество.
и перестаньте для доступа в подъезд, используя домофон, представляться сотрудниками инфокома или кабельного телевидения. последнее касается и работников петерстара.

Сэмюэль Клеменс
13.01.2011, 18:14
Если у вас есть достоверные факты (акты) перехвата сигнала передаваемого по ВОК
...
Для Вас мы также можем предоставить ВОЛС, на которой Вам будет предложено перехватить передаваемую информацию.


тыц (http://www.certconf.org/presentations/2003/Tues/TG2.pdf), страница 18
и тыц (http://www.sans.org/reading_room/whitepapers/physcial/fiber-optics-security-vulnerabilities_1648).

P.S. Если вы сможете мне перечислить деньги в рамках необходимого бюджета на обезличенный банковский счёт на Каймановых островах, то я рассмотрю ваше предложение.

L-TEL
13.01.2011, 18:14
мы не оставляем лишних кабелей в межэтажных каналах и выходах на кровлю, особенно коаксиальных. есть проложенные для определенных целей, но в данный момент не используемые. это не значит, что мы не будем их использовать и дальше. просим вас не трогать эти кабели. кроме наших кабелей в домах находятся кабели жильцов и других организаций. при построении вторичной сети вы должны были согласовать свои работы с первичными сетями, чего вы не сделали. в противном случае вы бы не задавали подобных вопросов. если вам не хватает места в стандартных проходах, то можете проложить свои кабель-каналы. в некоторых местах мы так и делаем и не только мы, но и другие организации. также не прокладывайте свои кабели в кабель-каналы, построенные не вами, без разрешения владельцев этих каналов.
кроме того просим ваших сотрудников не вещать ваши стикеры на наше имущество. клейте их только на свое имущество.
и перестаньте для доступа в подъезд, используя домофон, представляться сотрудниками инфокома или кабельного телевидения. последнее касается и работников петерстара.

я думаю вы прекрасно понимате о каких кабелях идёт речь и будут ли они использоваться. захламлять общедомовые кабель-каналы, даже если вы считате себя первичным провайдером, не рекомендуем. Хотя, на сколько нам известно, Инфоком далеко не первичный провайдер.
просим уточнить адреса где использовались ваши кабель-каналы и ваше имущество для установки стикеров. информация будет проверена, и если подтвердится, исправлена.
сотрудники компании "l-tel", если есть необходимость использования домофона, представляются только сотрудниками компании "луга телеком", либо, при дополнительных вопросах кабельной службой. нам антиреклама не нужна.

Pvl
13.01.2011, 18:24
если у вас есть достоверные факты (акты) перехвата сигнала передаваемого по вок, мы незамедлительно исправим указанную нами информацию и обратимся к представителям производителя вок для разъяснения.
для вас мы также можем предоставить волс, на которой вам, сотруднику (pvl) компании инфоком и сотруднику (~zak~) компании ит-сервис (подрядчик компании петерстар) будет предложено перехватить передаваемую информацию. если вы сможете предоставить нам данные, какая именно информация передавалась, мы незамедлительно изменим указанную информацию и принесём публичные извинения за предоставление некорректной информации.
спасибо.

какая глупость, право!
теоретический материал вас не устраивает, промышленные устройства ввода-вывода сигнала из неразваренного волокна вас не убеждают.
между тем это известно всем, кто знает как передается сигнал по оптике и кто работает с оптикой. отсутствие специалистов у вас, не означает невозможности этого. настаивая на своём вы делаете хуже только себе, показывая свою необразованность и неквалифицированность. можем организовать тренинг для ваших работников.
мы часто используем съем сигнала с боковой поверхности волокна при работе с оптикой.
а для доказательства, что замки взламывают, я должен лично взломать замок?
скажите, а зачем вы продолжаете упорствовать в глупости, если информацию удалили еще вчера. так сложно признаться, что скопировали лажу?

L-TEL
13.01.2011, 18:33
какая глупость, право!
теоретический материал вас не устраивает, промышленные устройства ввода-вывода сигнала из неразваренного волокна вас не убеждают.
между тем это известно всем, кто знает как передается сигнал по оптике и кто работает с оптикой. отсутствие специалистов у вас, не означает невозможности этого. настаивая на своём вы делаете хуже только себе, показывая свою необразованность и неквалифицированность. можем организовать тренинг для ваших работников.
мы часто используем съем сигнала с боковой поверхности волокна при работе с оптикой.
а для доказательства, что замки взламывают, я должен лично взломать замок?
скажите, а зачем вы продолжаете упорствовать в глупости, если информацию удалили еще вчера. так сложно признаться, что скопировали лажу?

компания "l-tel" и вас просит соблюдать уважение к другим пользователям и выражать свои мысли более достойно.
теоретическая информация зачастую очень далека от практической.
так же как и ввод/вывод информации между однотипными устройствами и перехват уже существующей информации.
мы не просим вас лично что-то предпринимать, мы всего лишь предложили. для того чтобы факт о взломе замка имел место, должен быть хоть один акт о взломе замка.
мы абсолютно не упорствуем, мы просто просим, если вы манипулируете какой-либо информацией, чтобы вы её подтверждали фактами.
также уверяем вас, все сотрудники, работающие с ВОК имеют необходимую квалификацию, а многие, сертификаты. здесь отвечают специалисты ЦПК, которые имеют в основном базовые знания, необходимые для поддержки клиентов и ответов на общие вопросы. поэтому мы просим указать на факты, чтобы ускорить процесс корректировки указанной нами информации. запрос в наши службы уже сделан.
спасибо за понимание.

Fill
13.01.2011, 19:00
теоретическая информация зачастую очень далека от практической.
так же как и ввод/вывод информации между однотипными устройствами и перехват уже существующей информации.
мы не просим вас лично что-то предпринимать, мы всего лишь предложили. для того чтобы факт о взломе замка имел место, должен быть хоть один акт о взломе замка.
мы абсолютно не упорствуем, мы просто просим, если вы манипулируете какой-либо информацией, чтобы вы её подтверждали фактами.

две вещи действительно бесконечны:
вселенная и человеческая глупость.
впрочем, насчет вселенной я не уверен.
а. эйнштейн

~ZAK~
13.01.2011, 19:04
Для Вас мы также можем предоставить ВОЛС, на которой Вам, сотруднику (Pvl) компании Инфоком и сотруднику (~ZAK~) компании ИТ-Сервис (подрядчик компании Петерстар) будет предложено перехватить передаваемую информацию.
Господа, вы уверены, что мне это интересно?
Кроме того, прошу обратить внимание, в тех постах, где я выступаю, как представитель ООО "ИТ-Сервис" я стараюсь оставлять соответствующую подпись.
Если же вы хотите предложить ООО "ИТ-Сервис" изыскательные работы, звоните по одному их двух номеров: 8(901)302-6687 или 2-88-26
В этой же теме я выступаю сугубо как абонент L-Tel.
Прошу впредь не путать и не взваливать на меня, рядового сотрудника, проблемы моего работодателя. В противном случае ОБЯЗУЮСЬ соответствующим законным образом наказать вас за все причинённые мне лично неудобства.
Если Вы сможете предоставить нам данные, какая именно информация передавалась, мы незамедлительно изменим указанную информацию и принесём публичные извинения за предоставление некорректной информации.
Спасибо.В очередной раз скажете, что информация является непроверенной?
Вы проверили информацию о разглашении данных из моего с вами договора?
Между тем, все сроки проверки давно прошли.

Мун
13.01.2011, 19:35
уважаемые, может хватить выяснять "кто в интернете не прав"? технарь и пр-манагер никогда не смогут понять друг-друга.

пусть в этой теме представитель л-тел и дальше продолжает свою пр-кампанию и общение со своими существующими и будущими абонентами, а для взаимовыгодно-дружеской меж операторской помощи, убедительная просьба, создайте новую тему.

L-TEL
13.01.2011, 19:45
господа, вы уверены, что мне это интересно?
кроме того, прошу обратить внимание, в тех постах, где я выступаю, как представитель ооо "ит-сервис" я стараюсь оставлять соответствующую подпись.
если же вы хотите предложить ооо "ит-сервис" изыскательные работы, звоните по одному их двух номеров: 8(901)302-6687 или 2-88-26
в этой же теме я выступаю сугубо как абонент l-tel.
прошу впредь не путать и не взваливать на меня, рядового сотрудника, проблемы моего работодателя. в противном случае обязуюсь соответствующим законным образом наказать вас за все причинённые мне лично неудобства.
в очередной раз скажете, что информация является непроверенной?
вы проверили информацию о разглашении данных из моего с вами договора?
между тем, все сроки проверки давно прошли.

возможно вам это не интересно, но вы приняли участие в данной дискуссии и по роду вашей деятельности, нами было просто предложено провести эксперимент. просим обратить внимание, что мы обращались конкретно к вам, а не пытались возложить на вас обязанности некоего сотрудника некоего работодателя. если вас не интересует данный эксперимент, более мы его с вами не обсуждаем.
также, напоминаем, информация, полученная из открытых источников является общедоступной и открытой. более того, данный форум не является сми или общественным местом.
как клиент компании l-tel, если вы таковым являетесь, мы ещё раз просим учесть тот факт, что данный форум, никак официально не относится к компании "луга телеком". вся информация, предоставляемая пользователем под ником "l-tel" носит сугубо информативный характер.
сотрудники компании "l-tel" не уполномочены предоставлять данные из договора третьим лицам, кроме случаев, указанных в договоре или в законе рф.
по результатам проверки внутри компании, никакие данные из чьего либо договора не передавались третьим лицам.
также по результатам проверки, озвученный вами случай, произошедший в северной части города, также не относится к сотрудникам компании "l-tel". наши сотрудники не были на указанном вами доме с июня 2010 года. а в связи с открывшимися недавно свидетельствами жителей, у нас есть подозрение, какая компания могла устанавливать некое оборудование, скорее всего как и в первом случае, в виде коричнево-красных антивандальных ящиков, в том доме, представившись компанией "луга телеком". о данном случае также было сообщено в офис данной компании.
спасибо.

~ZAK~
13.01.2011, 23:07
возможно вам это не интересно, но вы приняли участие в данной дискуссии и по роду вашей деятельности, нами было просто предложено провести эксперимент
мне лично никто ни на каких условиях ничего не предлагал.
а по сути, могли бы и договорится.просим обратить внимание, что мы обращались конкретно к вам, а не пытались возложить на вас обязанности некоего сотрудника некоего работодателя. если вас не интересует данный эксперимент, более мы его с вами не обсуждаем.
это мой работатадель с вами обсудит в ближайшем будующем.
также, напоминаем, информация, полученная из открытых источников является общедоступной и открытой. более того, данный форум не является сми или общественным местом.тут вы сильно ошибаетесь. рекомендую ознакомится с условиями регистрации домена рф.
как клиент компании l-tel, если вы таковым являетесь, мы ещё раз просим учесть тот факт, что данный форум, никак официально не относится к компании "луга телеком". вся информация, предоставляемая пользователем под ником "l-tel" носит сугубо информативный характер.обоснуйте обращение "константин", и потом, ввиду того, что до сих пор нет другого ресурса, где вы активно отвечаете, этот считаю самым доступным и информативным.
вашу группу "вконтакте" в учёт не беру по понятным причинам.
сотрудники компании "l-tel" не уполномочены предоставлять данные из договора третьим лицам, кроме случаев, указанных в договоре или в законе рф.
по результатам проверки внутри компании, никакие данные из чьего либо договора не передавались третьим лицам.
тем не менее имеет место факт разглашения информации, вам нужно соответствующее решение суда?
также по результатам проверки, озвученный вами случай, произошедший в северной части города, также не относится к сотрудникам компании "l-tel". наши сотрудники не были на указанном вами доме с июня 2010 года.
я всего лишь пошёл вам навстречу и указал на ваши возможные проблемы, при этом указал в разговоре сомнительность информациии... больше небуду, уговорили.
а в связи с открывшимися недавно свидетельствами жителей, у нас есть подозрение, какая компания могла устанавливать некое оборудование, скорее всего как и в первом случае, в виде коричнево-красных антивандальных ящиков, в том доме, представившись компанией "луга телеком". о данном случае также было сообщено в офис данной компании.это непроверенная информация. о случаях, касающихся меня лично, прошу звонить лично мне. в остальных случаях, звоните в ооо "ит-сервис".
телефоны озвучены, мой в очередной раз возьмёте из договора.
всега рад помочь в вашем совершенствовании.

L-TEL
14.01.2011, 02:31
уважаемые клиенты сети «l-tel».

напоминаем вам, что поддержка клиентов осуществляется только посредствам телефона центра поддержки клиентов: 22-999.
поддержка через данный форум не оказывается.
все данные, представленные на этом сайте, носят сугубо информационный характер и не являются исчерпывающими.

Дмитрий Пожарский
14.01.2011, 08:31
p.s. если вы сможете мне перечислить деньги в рамках необходимого бюджета на обезличенный банковский счёт на каймановых островах, то я рассмотрю ваше предложение.

ай-яй-яй, сэмми, с лохов бабла хочешь снять? никогда бы не подумал, что ты до такого опустишься.

L-TEL
14.01.2011, 18:11
Уважаемые Клиенты!

На данный момент Вы можете оплатить услуги компании «L-TEL» через любой банк, сберкассу или интернет-банк по реквизитам, указанным в Договоре.

Бланк заполнения квитанции: .DOC (http://vkontakte.ru/away.php?to=http%3A%2F%2Fl-tel.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2011%2F01%2F%CA%E2%E8%F2%E0%ED %F6%E8%FF_L-TEL.doc) и .PDF (http://vkontakte.ru/away.php?to=http%3A%2F%2Fl-tel.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2011%2F01%2F%CA%E2%E8%F2%E0%ED %F6%E8%FF_L-TEL.pdf)
Образец заполнения квитанции: .PNG (http://vkontakte.ru/away.php?to=http%3A%2F%2Fl-tel.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2011%2F01%2F%CA%E2%E8%F2%E0%ED %F6%E8%FF_L-TEL.png)
Реквизиты компании «L-TEL»:

Получатель: ООО "Луга-Телеком"
ИНН: 7820321195 КПП: 782001001
P/С: 40702810303000421643
в: филиал «Северная столица» ЗАО «Райффайзенбанк»
К/С:30101810100000000723 БИК: 044030723
Платеж: Абонентская плата за пользование сетью Интернет


Также, в ближайшее время мы будем рады Вам предложить новые, более удобные, способы оплаты.

Огурцов
17.01.2011, 14:22
Кому интересно - интервью с министром связи И.Щеголевым (http://www.echo.msk.ru/programs/tochka/741487-echo/).
Фаворитизм – он, конечно же, всегда был, и каким-то компаниям оказываются преференции. И, кстати, это во многом служит ответом на жалобы ряда наших граждан, которые говорят, что «вот, мы не можем получить интернет». Строится новый микрорайон, и он отдается какому-то местному провайдеру, который потом пытается заключать договоры с более крупными компаниями и за счет этого, конечно, начинаются игры с ценами, опять-таки, ограничение конкуренции. Ну, для этого у нас есть: а) Антимонопольное ведомство, б) общественные инициативы. Есть товарищества собственников жилья. В принципе, конечно, нужно этим заниматься, но не только сверху, со стороны государства, но и снизу инициатива такая тоже нужна. Проблемы, действительно, есть и здесь слушатели совершенно правы. Выход один – развитие конкуренции, появление большего количества игроков, разных технологий.

~ZAK~
17.01.2011, 19:41
Уважаемому l-Tel пламенный привет.
с огромным удовольствием вернулся к инфокому.
В дальнейшем все мои ресурсы будут направлены на несколько сетей.
В этом списке обязательно будет ПетерСтар и Инфоком.
Но L-Tel.. не вижу смысла. У ребят и так достаточно крутые локальные сервера.
Может быть, их даже кто-то видел.

Данила Ювачёв
19.01.2011, 16:12
В этом списке обязательно будет ПетерСтар и Инфоком.


По моим данным, в ПетерСтаре нет "локальной сети". У них PPoE прямо с домового свитча.

~ZAK~
20.01.2011, 01:06
по моим данным, в петерстаре нет "локальной сети". у них ppoe прямо с домового свитча.
у вас неверные данные, точнее вы их неверно истолковываете.

L-TEL
27.01.2011, 16:32
уважаемые жители луги.
от души благодарим за проявленное доверие к нам! каждый день, количество заявок прогрессивно растет, будем расширяться дальше!
также отдельно хотелось бы поблагодарить всех клиентов, которые вовремя оплатили услуги интернет. приятно сообщить, что таких большинство.
все пожелания и предложения по поводу способов оплаты мы учли и постараемся в ближайшее время их реализовать.
спасибо за внимание.

L-TEL
23.02.2011, 01:50
23 февраля 2011

c 23 февраля, днём защитника отечества!
бескрайнего здоровья, неисчерпаемых сил и мира, дорогие мужчины!

компания «l-tel» стоит на защите работоспособности услуг интернет и спокойствии наших клиентов, именно поэтому, и в этот праздничный день мы работаем для вас в обычном режиме.

L-TEL
03.03.2011, 03:24
01 МАРТА 2011

Дорогие Клиенты, С Приходом Весны!
Совсем скоро весь окружающий нас мир преобразится и станет намного светлее, ярче и теплее. Компания «L-TEL» рада принести ещё немного тёплых новостей, и сообщить, что на ряде тарифов с 8 марта 2011 года будут увеличены скорости.

Тариф "Домашний": 5 Мб/с.
Тариф "Оптимальный♥": 7 Мб/с + ВНЕШНИЙ IP БЕСПЛАТНО.
Тариф "Луга.Online♥": 12 Мб/с + ВНЕШНИЙ IP БЕСПЛАТНО.

Весна подарит нам ещё много хорошего настроения и тёплых дней. А мы постараемся подарить ещё больше тёплых новостей.

Сэмюэль Клеменс
04.03.2011, 14:30
Уважаемому l-Tel пламенный привет.
с огромным удовольствием вернулся к инфокому.
В дальнейшем все мои ресурсы будут направлены на несколько сетей.
В этом списке обязательно будет ПетерСтар и Инфоком.
Но L-Tel.. не вижу смысла. У ребят и так достаточно крутые локальные сервера.
Может быть, их даже кто-то видел.

Ничего удивительного, ведь SpbCityNet уже почил в бозе.
http://spb-telecom.ru/viewtopic.php?p=6447#6447

L-TEL
05.03.2011, 00:22
04 МАРТА 2011

Уважаемые Клиенты! Сегодня самые популярные Интернет-ресурсы России: Яндекс.Ru (http://yandex.ru/all), Mail.Ru (http://yandex.ru/all) и Вконтакте.Ru (http://vkontakte.ru/help.php?page=about) были включены в состав локальной сети «L-TEL».
Компания «L-TEL» первая в городе Луга осуществила подключение самого посещаемого ресурса русскоязычного сегмента сети Интернет - Вконтакте.Ru, самого популярного в России сервиса бесплатной электронной почты - @Mail.Ru, а также самой популярной в России поисковой системы - Яндекс.Ru к своей локальной сети и благодаря нам город Луга был включён в состав Яндекс.Локальная сеть (http://local.yandex.ru).

Доступ к данным ресурсам осуществляется без ограничения скорости и трафика вне зависимости от выбранного Вами тарифного плана. Услуга предоставляется только при положительном балансе.

Приятного пребывания в сети Интернет.

L-TEL
08.03.2011, 04:59
08 марта 2011

Прекрасные женщины! Поздравляем с 8 марта, международным женским днём! Будьте счастливы, красивы и любимы!

В этот день, мы рады сообщить о повышении скоростей на ряде тарифов. Ознакомиться с новыми тарифами Вы можете на нашем сайте или в группе.

Рабочий режим компании «L-Tel» остаётся неизменным. Мы работаем для Вас.

~ZAK~
28.03.2011, 20:05
Искренне советую почитать вот ЭТУ (http://луга.рф/showthread.php?p=140416) тему, прежде чем иметь дело с этими товарищами.
Господа эти мягко говоря некорректны и не вполне адекватны.
Кстати, товарисчи любетели обещать до сих пор не могут доставить мне счёт на оказанные услуги. В прошлом году я пользовался услугами Л-Тел и готов оплатить, о чём говорил лично директору Л-Тел. Что за таинственные махинации? А ведь обещал сам директор(!).

P.S. Это проверенная информация.

Fill
01.04.2011, 13:22
Странно как то, происходит. На вашем сайте жмешь ссылочку "подробнее" (http://vkontakte.ru/pages.php?o=-17822906&p=%D0%9F%D0%BE%D0%B4%D1%80%D0%BE%D0%B1%D0%BD%D0%B5 %D0%B5...) что бы узнать о скидки для интернета оптом и тебя перебрасывает на страничку в "Вконтакте", причем говорит у вас нет прав для просмотра так как вы не состоите в группе. Отсюда вопрос - как можно узнать подробности, если вступать в группу я к вам не собираюсь.

L-TEL
01.04.2011, 16:58
странно как то, происходит. на вашем сайте жмешь ссылочку "подробнее" (http://vkontakte.ru/pages.php?o=-17822906&p=%d0%9f%d0%be%d0%b4%d1%80%d0%be%d0%b1%d0%bd%d0%b5 %d0%b5...) что бы узнать о скидки для интернета оптом и тебя перебрасывает на страничку в "вконтакте", причем говорит у вас нет прав для просмотра так как вы не состоите в группе. отсюда вопрос - как можно узнать подробности, если вступать в группу я к вам не собираюсь.

здравствуйте.
страница с указанной вами информацией была была исправлена. некорректная ссылка удалена.
спасибо за обращение.

L-TEL
01.05.2011, 12:59
01 мая 2011

Уважаемые Клиенты! C праздником весны и труда! Хороших всем выходных!

Компания «l-tel» работает для вас в обычном режиме.

Совсем скоро пребывание в сети Интернет станет ещё выгоднее. Подробности - 9 мая 2011 года.

L-TEL
09.05.2011, 04:17
09 МАЯ 2011

Уважаемые Ветераны и Труженики Тыла! Поздравляем Вас с Праздником Великой Победы! Здоровья Вам и Сил! Спасибо Вам За Мир, мы помним какой ценой он был завоёван!
В честь Великой Победы мы ввели ряд изменений в тарифной сетке компании «L-Tel», а также в программе скидок.

Мы увеличили скорости на тарифах, а также повысили процент скидки, при оплате за 12 месяцев. Подробности в разделе Услуги->Интернет.

L-TEL
05.06.2011, 17:43
05 ИЮНЯ 2011

Здравствуйте! Мы рады сообщить, что наш офис для обслуживания стал ещё ближе к Вам.
Мы учли Ваши пожелания и постарались сделать Ваши посещения в компанию «L-Tel» более удобными. Подробнее о том, как попасть в новый офис в разделе Важно-Контакты-Посмотреть на карте. Спасибо.

В связи с переездом, 6 июня 2011 года возможны перебои в работе телефона Центра Поддержки Клиентов - 22-999. Приносим извинения за возможные неудобства.

LinuxOID
06.06.2011, 13:08
сплошной пеар.
и подпись какая-то уж очень большая, больше самого сообщения.

L-TEL
22.06.2011, 15:11
15 июня 2011

Уважаемые Клиенты и жители города Луга. Компания «L-Tel» поздравляет Вас с наступившим летом и наступающим днём молодёжи.
с 25 июня 2011 года мы увеличим для Вас скорости на ряде тарифных планов, а также добавим ещё одну выгодную акцию.

Мы снова рады Вам предложить участие в акции "спасибо за ваш выбор". переходите к нам от других операторов и получайте бонусы. Более подробно в разделе "Акции".
Изменились условия акции "пригласи друга". Более подробно в разделе "Акции".

L-TEL
31.12.2011, 16:31
30 декабря 2011

Дорогие Клиенты! С Новым 2012 годом - пусть он станет для вас волшебным!
Коллектив L-Tel поздравляет вас с наступающим 2012 годом и желает всего самого светлого, тёплого и доброго. Спасибо вам за то, что вы оставались с нами. Счастья вам и самого комфортного путешествия по интернету с компанией l-tel в новом 2012 году!

график работы технической поддержки по телефону 22-999:

31 декабря и 1 января = выходной.
с 2 по 9 января = 09:00 - 22:00.

график работы офиса l-tel в праздничные дни:

30 декабря = 10:00 - 18:00.
с 31 декабря по 9 января = выходные.
с 10 января офис работает в штатном режиме.



Небольшой подарок всем Клиентам чьи услуги были недоступны из-за нехватки средств. Компания L-TEL убеждена, что деньги, не должны быть причиной для того, чтобы в эти светлые дни, не было возможности поздравить своих близких и родных. Поэтому, абсолютно все учётные записи, которые были заблокированы на 31 декабря 2011 года - включены. Услуги доступны в полном объёме.
Отключение услуг для всех, чей баланс был положительный на 31 декабря, но после списаний за январь станет отрицательным, перенесено на 11 января 2012 года. Спасибо.

Fill
06.02.2012, 15:28
Наша компания с радостью сообщает жителям Луги, что их мучения закончились! Мы пришли в область, чтобы ВЫ почувствовали качество связи, достойное Вас! [/B]

Компания «L-TEL» обеспечивает высокое качество обслуживания своих Клиентов. Мы одна из немногочисленных компаний, которая может смело заявить: мы Уважаем и Ценим наших Клиентов. Абсолютно к каждому Клиенту у нас индивидуальный подход и максимальное взаимопонимание.
Наши клиенты получают качественный высокоскоростной доступ к сети Интернет, имеют возможность пользоваться услугами IP-телефонии, IP-телевидения, IP-радио, хостинга, web-дизайна и многочисленными сервисами социальных сетей.
Мы осуществляем проектирование, строительство и дальнейшее обслуживание любых корпоративных и домашних локальных сетей. Мы всегда готовы рассмотреть и воплотить в реальность Ваши идеи.



Время показало, что все обещания были только рекламным ходом:arrow: